Dalam buku ini diuaraikan metode dan teknik penelitan konsumen, model perilaku serta motivasi mereka, dan sebagainya, hingga cara melakukan pendekatan untuk mempengaruhi mereka sehingga terjaadi proses pembelian.
Buku ini sangat komprehensif dalam menyajikan informasi tentang perilaku konsumen. Hampir segala aspek tentang perilaku konsumen tercakup didalamnya, yang diambil dari berbagai sumber dan ahli. Cocok bagi yang ingin mengenal dasar dari perilaku konsumen.