belbuk.comtoko buku onlinebuku asli021-4202857
 
 TroliKeinginan
Ketentuan Pembelian
1. Kondisi Buku 2. Proses Pengiriman 3. Pengembalian (Retur)
1. Kondisi Fisik Buku
Buku yang kami jual tidak semuanya dalam keadaan terkemas/tersegel plastik. Ada yang berkemasan, ada yang tidak. Setiap buku berbeda keadaannya tergantung kepada penerbit atau distributor yang mengedarkan.
(kembali ke atas)
2. Proses Pengiriman
Setelah kami berhasil menerima pembayaran, proses pengiriman yang kami lakukan adalah:
- Buku/produk yang berstatus ketersediaan Dikirim hari ini sebelum pukul 15.30 WIB (status ini bisa dilihat dibawah harga pada setiap halaman buku/produk), akan kami kirim (antar ke kurir) pada hari yang sama apabila pembayaran diterima sebelum pukul 15.30 WIB.
- Buku/produk yang berstatus ketersediaan Dikirim 2-4 hari setelah pembayaran (status ini bisa dilihat dibawah harga pada setiap halaman buku/produk), akan kami kirim (antar ke kurir) 2 s/d 4 hari berikutnya setelah pembayaran diterima.
- Apabila dalam satu pesanan terdapat buku/produk dengan status ketersediaan yang berbeda, paket akan kami kirim bersamaan dengan buku/produk yang berstatus ketersediaan pengiriman 2 - 4 hari.
Waktu-waktu yang disebutkan diatas berlaku pada hari kerja yaitu hari Senin s/d Jumat (kecuali hari libur nasional).
Contoh, bila ada pembayaran yang kami terima pada hari Jumat diatas pukul 15.30 WIB, maka waktu pengolahan pesanan akan kami hitung mulai hari Senin berikutnya (hari kerja).
(kembali ke atas)
3. Pengembalian (Retur)
Kami memberikan jaminan pengembalian selama 30 hari sejak buku tiba di pembeli.
  • Apabila pembeli ingin mengembalikan buku yang telah dipesan karena:
    1. Kami mengirimkan buku yang tidak sesuai dengan yang tertera pada daftar pesanan.
    2. Buku cacat, ada halaman yang hilang atau ada halaman yang kosong.
    Kami akan mengirimkan buku pengganti termasuk mengganti biaya pengembalian buku yang salah kepada kami sebesar biaya pengiriman reguler. Untuk buku yang salah kirim seperti dijelaskan pada poin pertama, kondisi buku harus dalam keadaan seperti ketika diterima. Tidak dalam keadaan terbuka apabila buku dalam keadaan terbungkus/tersegel plastik.

  • Apabila pembeli ingin mengembalikan buku yang telah dipesan karena:
    1. Pembeli salah memesan dan ingin mengembalikannya.
    2. Dan kondisi lainnya yang masih bisa kami terima untuk proses pengembalian.
    Kami akan mengembalikan biaya sebesar harga pembelian buku.

Silahkan menghubungi kami untuk proses pengembalian dengan menyebutkan Nomor Pesanan dan alasan pengembalian.

(kembali ke atas)
©2008-2019 - Belbuk.com
Jl. Tanah Tinggi III No. 15A, Johar Baru, Jakarta Pusat 10540
Tlp. 021-4202857 (Senin s/d Jumat Pkl 09.00-18.00 WIB)