Sinopsis
Manajemen operasi diperlukan untuk menciptakan sesuatu yang baru dan perubahan atau inovasi produk agar menjadi lebih baik. Seiring perkembangan industri yang semakin maju, perusahaan dituntut memberikan kualitas yang terbaik terhadap produk ataupun jasa yang dihasilkan tanpa melupakan dampak lingkungan yang dapat merugikan masyarakat. Manajemen operasi berkaitan dengan produksi barang dan jasa. Setiap hari manusia selalu menjumpai serangkaian barang atau jasa yang melimpah. Kesemuanya itu diproduksi di bawah pengawasan manajer operasi. Manajer operasi tidak hanya bekerja di perusahaan manufaktur, tetapi juga bekerja di industri jasa. Kewenangan manajer operasi sangat penting dipelajari untuk meningkatkan pemahaman dan memudahkan penerapannya dalam berbagai organisasi atau perusahaan. Persaingan global, aliansi global dan regional, bangkitnya raksasa Cina, berkembangnya Uni Eropa, dan pesatnya kemajuan teknologi informasi telah mengubah panorama bisnis dunia secara dratis. Perubahan bisnis memicu pula perubahan dan perkembangan manajemen, termasuk manajemen operasional internasional. Manajer dan pengguna lainnya perlu memiliki akses informasi manajemen dan mengetahui cara menggunakan informasi manajemen yang dapat membantu mengidentifikasi suatu masalah, menyelesaikan masalah, dan mengevaluasai kinerja. Jika dikaitkan antara tuntutan untuk memberikan pelayanan berkualitas kepada pengguna sistem informasi manajemen, keberadaan teknologi informasi mempunyai peranan penting dan strategis dalam pengembangan organisasi/perusahaan yang semakin kompleks.
Untuk itu dibutuhkan sebuah buku yang mampu memaparkan teori-teori manajemen operasi yang telah disesuaikan dengan perkembangan lingkungan manusia dikarenakan perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis selama dekade terakhir ini, lebih banyak daripada perubahan selama lima atau sepuluh dekade sebelumnya. Dalam konteks itulah, buku Manajemen Operasi ini hadir sebagai energi positif dan alternatif bagi para manajer untuk menjelaskan secara komprehensip konsep dan teori manajemen operasional untuk pengambilan keputusan bisnis sehingga manajer operasi mampu mengevaluasi, mengimplementasikan manajemen operasional dan menerapkannya dalam mengelola sumber daya organisasi/perusahaan.
