Istilah logistik di Indonesia sudah lama dikenal sejak perang kemerdekaan, namun istilah tersebut sebatas pada tempat penyimpanan barang dan menggambarkan kegiatan supplay bahan makanan dan persenjataan dalam arti yang paling sempit. Kemudian makna istilah ini secara bertahap dikembangkan untuk kegiatan bisnis terutama layanan logistik, seperti menyediakan produk yang tepat pada waktu yang tepat kepada pelanggan. Kegiatan logistik dalam konsep manajemen logistik adalah kegiatan yang berkaitan dengan integrasi kegiatan-kegiatan lainnya, dan merencanakan waktu yang sinergi untuk menjadikan satu kesatuan dalam sistem logistik di perusahaan.
Tren baru dan tuntutan perubahan permintaan saat ini semakin dinamis sehingga layanan logistik harus menyesuaikan dengan lingkungannya seperti kustomisasi, cash on delivery (COD), pick up service, barang harus cepat, tepat, murah, asuransi, dan yang lainnya. Tuntutan ini membuat para pemain bisnis logistik harus lebih paham dasar-dasar aktivitas dalam sistem logistik.
Buku ini menekankannya pada aspek-aspek aktivitas logistik dalam sistem logistik, sehingga keterkaitan aktivitas-aktivitas logistik betul-betul dipahami dalam rangka untuk meningkatkan kemampuan proses logistik yang efisien, sementara pemahaman manajemen logistik memerlukan pendekatan terpadu dan holistik (antara transportasi, persediaan/penyimpanan, gudang, jaringan fasilitas dan proses operasi). Pembahasan di buku ini, menggunakan bahasa yang mudah diphasic oleh pembaca, termasuk mereka yang masih awam dengan pengertian aktivitas logistik, proses logistik, sistem logistik, dan yang terkait proses logistik lainnya.
Buku ini sangat bermanfaat bagi mahasiswa, pelaku bisnis logistik, dan siapa pun yang ingin mengenal lebih dekat logistik.
BAB 1 KONSEP LOGISTIK 1
Pendahuluan 2
Perkembangan Logistik 4
Area dan Definisi Logistik 9
Perspektif Logistik 15
Sistem Logistik 19
Saluran Logistik 28
Reverse Logistik 35
Integrasi Logistik 39
Tujuan Logistik 41
Ringkasan 43
Diskusi 45
Referensi 46
BAB 2 ORGANISASI MANAJEMEN LOGISTIK 49
Pendahuluan 50
Manajemen Logistik 51
Administrasi 64
Peran Manajer Logistik 69
Skema Pembaya ran 71
Ringkasan 75
Diskusi 76
Referensi 77
BAB 3 PELAYANAN PELANGGAN LOGISTIK 79
Pendahuluan 80
Pentingnya Pelayanan Pelanggan 80
Model Konsep Kualitas Layanan 85
Mengembangkan Kebijakan Layanan Pelanggan 88
Tingkat Layanan Pelanggan 97
Ringkasan 101
Diskusi 102
Referensi 102
BAB 4 GUDANG 105
Pendahuluan 106
Peran Gudang 109
Fungsi Operasi Gudang 114
Pengukuran Produktivitas Gudang 119
Tata Letak Gudang 122
Penerimaan dan Peralatannya (Reciept and hadling) 127
Penempatan (Put-away) 136
Penyimpanan Pallet dan Peralatannya (Storage and Hadling) 138
Penyimpanan Non-Pallet 149
Pengambilan dan Sortasi Barang (Order Picking) 152
Pengiriman (Despatch) 155
Ringkasan 157
Diskusi 158
Referensi 158
BAB 5 TRANSPORTASI LOGISTIK 161
Pendahuluan 162
Moda Transportasi 163
Transportasi Multimoda 173
Rute dan Jadwal Transportasi 180
Administrasi Transportasi 190
Biaya transportasi: Angkutan Barang 197
Faktor yang Memengaruhi Biaya Transportasi 211
Ringkasan 219
Diskusi 221
Referensi 222
BAB 6 SISTEM INFORMASI LOGISTIK 223
Pendahuluan 224
Alat Komunikasi Logistik 224
Sistem informasi di Perusahaan 227
Ringkasan 241
Diskusi 241
Referensi 241
BAB 7 STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA (SKKNI) BIDANG LOGISTIK 243
Pendahuluan 244
SKKNI bidang Logistik Kategori Transportasi dan Pergudangan Golongan Pokok Pos dan Kurir 246
Skema Sertfikasi Profesi Bidang Logistik 249
Skema KKNI atau Penjenjangan KKNI Bidang Logistik Kategori Transportasi dan Pergudangan Golongan Pokok Pos dan Kurir 251