Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif

Buku ini juga sebagai petunjuk praktis yang didesain untuk menghilangkan ketakutan yang mengitari konflik dan memberikan anda rasa percaya yang baru dengan melihat konflik sebagai komoditas yang dapat dikelola.

Buku ini akan membantu anda mengidentifikasikan sikap-sikap pribadi tentang konflik dan memetakkan perspektif bisnis anda.