Sinopsis
Ada berbagai teknik bernegosiasi, seperti win-win solution, teknik ini lebih banyak direkomendasikan untuk diterapkan dalam bernegosiasi ketika para pihak sama-sama diuntungkan; sama-sama peduli akan keinginan dan kebutuhan serta problematik masing-masing dengan menempatkan posisi para pihak setara (equality before the law). Upaya WIN-WIN SOLUTION dianggap yang paling IDEAL, “Menang tanpa harus bertepuk dada, dan kalah tidak harus bersembunyi muka”, “Datang tampak muka, pulang tampak punggung”, artinya bagi kedua belah pihak sama-sama terhormat. Perpaduan cara berpikir dan bertindak secara emosional ataupun rasional akan menghasilkan kepuasan kedua belah pihak untuk jangka yang panjang berkesinambungan.
