Belbuk.comtoko buku onlineBuku Original021-4202857
Masuk Akun
Pesanan
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanTentang KamiHubungi Kami
Buku  ›  Bisnis & Keuangan  ›  Pemasaran

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen: Service Performance and Satisfaction Measurement (Cetakan ke 4)

Oleh Bahrul Kirom
Rating: 5 dari 5 Bintang!  1 ulasan
Berat 0.50
Tahun 2015
Halaman 280
ISBN 9786021311080
Penerbit Pustaka Reka Cipta
Sinopsis       Buku Sejenis
Bagikan
 
Harga: Rp100.000
Tersedia:
Dikirim 2-5 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut:

Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelayanan Publik Lebih Berorientasi Pada Kepuasan dan Kepentingan Masyarakat
Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar..
Paimin Napitupulu
Rp45.000
Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D
Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D
Sugiyono
Rp115.000
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Fandy Tjiptono
Rp154.000
Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi Metode R&D
Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi Metode R&D
Sugiyono
Rp56.000
Lainnya+   

Sinopsis

Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang di berikan oleh suatu perusahaan publik.

Kalau selama ini banyak riset yang dilakukan perusahaan untuk melihat kepuasan konsumen dalam upaya memperbaiki strategi pelayananya.

(Kembali Ke Atas)

Ulasan

panji pramula budi mpanji pramula budi m, 03 May, 2016
Rating: 5 dari 5 Bintang!
terimakasih belbuk.com bukunya sesuai pesanan dan sampai tepat waktu
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
  
Tidak
Tambahkan Ulasan
(Kembali Ke Atas)

Buku Sejenis

Public Relations Event: Membangun Image, Reputasi dan Mutual Understanding
Public Relations Event: Membangun Image, Reputasi dan Mutual Understanding
Martha Tri Lestari
This Is Marketing: Anda Tidak Akan Terlihat Sebelum Anda Belajar Melihat
This Is Marketing: Anda Tidak Akan Terlihat Sebelum Anda Belajar Melihat
Seth Godin
Make Your Story Matter: 40 Cara Membangun Cerita di Era Pemasaran Konten
Make Your Story Matter: 40 Cara Membangun Cerita di Era Pemasaran Konten
Arif Rahman
Teori Dan Riset Media Siber (Cybermedia)
Teori Dan Riset Media Siber (Cybermedia)
Rulli Nasrullah
Pemasaran Syariah: Teori, Filosofi dan Isu-Isu Kontemporer
Pemasaran Syariah: Teori, Filosofi dan Isu-Isu Kontemporer
Nur Asnawi
(Kembali Ke Atas)