Belbuk.comtoko buku onlineBuku Original021-4202857
Masuk Akun
Pesanan
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanTentang KamiHubungi Kami
Buku  ›  Bisnis & Keuangan  ›  Pemasaran

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen: Service Performance and Satisfaction Measurement (Cetakan ke 4)

Oleh Bahrul Kirom
Rating: 5 dari 5 Bintang!  1 ulasan
Berat 0.50
Tahun 2015
Halaman 280
ISBN 9786021311080
Penerbit Pustaka Reka Cipta
Sinopsis          Buku Sejenis
Bagikan
 
Harga: Rp100.000
Tersedia:
Dikirim 2-5 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut:

Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelayanan Publik Lebih Berorientasi Pada Kepuasan dan Kepentingan Masyarakat
Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar..
Paimin Napitupulu
Rp55.000
Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D
Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D
Sugiyono
Rp115.000
Service, Quality and Customer Satisfaction (Edisi 5)
Service, Quality and Customer Satisfaction (Edisi 5)
Fandy Tjiptono
Rp154.000
Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi Metode R&D
Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi Metode R&D
Sugiyono
Rp56.000
Lainnya+   

Sinopsis

Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang di berikan oleh suatu perusahaan publik.

Kalau selama ini banyak riset yang dilakukan perusahaan untuk melihat kepuasan konsumen dalam upaya memperbaiki strategi pelayananya.

(Kembali Ke Atas)
Advertisement:

Ulasan

UserUser, 03/05/2016
Rating: 5 dari 5 Bintang!
terimakasih belbuk.com bukunya sesuai pesanan dan sampai tepat waktu
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
    
Tidak
(Kembali Ke Atas)

Buku Sejenis

Pemasaran Strategik: Domain, Determinan, Dinamika (Edisi 4)
Pemasaran Strategik: Domain, Determinan, Dinamika (Edisi 4)
Fandy Tjiptono
Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi (Edisi 3)
Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi (Edisi 3)
Rambat Lupiyoadi
Being a Smart and Confident Sales Executive: Sukses Menjadi Sales Executive Dunia Perhotelan Dan Pariwisata
Being a Smart and Confident Sales Executive: Sukses Menjadi Sales Executive Dunia Perhotelan Dan Pariwisata
Ika Florentina
Menejemen Pemasaran Modern
Menejemen Pemasaran Modern
Basu Swastha
Rumus Lingkaran: Content and Marketing in a Nutshell
Rumus Lingkaran: Content and Marketing in a Nutshell
Avicenna Raksa Santana dan Tim Lingkaran
(Kembali Ke Atas)