Dikirim 2-5 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)
Sinopsis
Kehadiran buku Digital Public Relations: Pemanfaatan Big Data, SEO, CSR dan Komunikasi Krisis dalam Kegiatan Public Relation di Era Digital ini dimaksudkan untuk merespons kebutuhan bahan ajar dan referensi terkait bidang public relations di era digital yang masih sangat minim. Minat mahasiswa yang tinggi terkait public relations dan perkembangan baru dunia public relation tidak dibarengi dengan ketersediaan bahan ajar dan referensi yang cukup. Keberadaan buku ini, diharapkan bisa membantu mengurangi gap tersebut.
Sebagaimana bidang-bidang lainnya, public relations mengalami perubahan yang cukup drastis sejak revolusi digital menginvasi setiap segi kehidupan manusia. Siapa pun yang tidak menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi digital, niscaya akan terlindas. Buku ini mencoba melihat bagaimana dunia public relations menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi digital dan menyajikan beberapa perubahan penting dalam public relation, khususnya dalam perspektif digital. Maka tidak mengherankan bila istilah digital, big data, SEO akan cukup banyak mewarnai pembahasan di dalam buku ini.
Di bagian awal buku, pembaca diajak untuk melihat kembali tentang basic PR, perbedaannya dengan corporate communication, dan pemahaman tentang publik serta penyusunan pesan strategis dalam PR. Pembaca juga diajak untuk menyelami perkembangan PR di era digital, melalui pembahasan ekosistem digital PR, serta pemanfaatan big data dan SEO dalam PR. Selanjutnya, pembaca diajak untuk memahami beberapa panduan dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan di bidang public relations, seperti komunikasi krisis, CSR, dan meng-handle media. Di bagian akhir, pembaca disuguhi tema tentang perencanaan program PR yang bisa menjadi panduan bagi perencanaan kegiatan atau kampanye PR di perusahaan atau organisasi.
Semoga buku ini bisa menjadi pegangan bagi pengajar maupun mahasiswa di bidang ilmu komunikasi, khususnya public relations dalam mengembangkan diri dan memperluas pemahaman mereka tentang digital PR. Selain itu, buku ini juga bisa menjadi panduan dan referensi bagi para praktisi dunia PR dalam mengembangkan perencanaan kampanye PR di perusahaan maupun organisasi mereka masing-masing.
DAFTAR BAGAN, DIAGRAM, DAN TABEL xi
1 INTRODUKSI: MENGENAL PUBLIC RELATIONS 1
Apa Itu Public Relations? 1
Posisi PR di Era Big Data: Evolusi Tanpa Henti 3
Peran Public Relations 9
Fungsi Public Relations 11
Tuntutan Beradaptasi 13
2 MEMAHAMI PUBLIK DAN PESAN PERSUASIF 21
A Publik dan Stakeholder 21
Karakteristik Publik 26
Berbagai Tipe Publik 27
Memahami Pesan 31
Konstruksi Pesan 32
M enyusun Pesan Persuasif 37
3 CORPORATE COMMUNICATION 41
Lingkungan Korporasi: Dinamis dan Kompleks 41
Corporate Communication 47
Corporate Communication vs Public Relations 50
Mengenal Reputasi Perusahaan 53
Peran Corporate Communication dalam Membangun Reputasi Perusahaan 58
Perencanaan Kegiatan Corporate Communication 63
4 EKOSISTEM DIGITAL PUBLIC RELATIONS 85
Disrupsi Digital 86
Proliferasi Media dan Perubahan Pola Konsumsi Media 92
Information Overload 97
Public Relations dalam Situasi Overload Information 99
5 BIG DATA UNTUK PUBLIC RELATIONS 113
Memahami Big Data 113
Peran ‘Translator’ Big Data 119
Peran Penting Big Data dalam Kegiatan Public Relations Modern 121
Memahami Aliran Data 126
Pengukuran Big Data 131
Peran Big Data dalam Targeting 135
Kerangka Metodologi Membangun Strategi Public Relations
Berbasis Big Data 138
6 SEARCH ENGINE OPTIMATION (SEO): PERANGKAT KERJA
PUBLIC RELATIONS DI ERA DIGITAL 145
Memahami Cara Kerja SEO 145
Jenis-jenis SEO 150
Manfaat SEO 152
Langkah-langkah Strategis Optimasi Konten 155
Tantangan Pemanfaatan SEO 159
Pemanfaatan Sosial Media 161
SEO sebagai Perangkat Kerja PR 163
Strategi Kerja PR untuk Meningkatkan SEO 166
7 MEDIA HANDLING 171
Pentingnya Media Relations 171
Ragam Media 174
Pergeseran yang Tidak Terelakkan: Dari Media Mainstream ke Media Digital 178
Cara Praktis Mendapatkan Liputan Media 180
Media Handling (Menangani Media) 183
Meningkatkan Publisitas 186
Menangani Interview Media 187
Sosial Media: Dunia Tanpa Filter dan Gatekeeper 190
Evaluasi Kegiatan PR Melalui Media Relations 192
8 PUBLIC RELATIONS DALAM SITUASI KRISIS 197
Memahami Situasi Krisis 197
Manajemen Isu 202
Manajemen Krisis 207
Merencanakan Komunikasi Krisis Proaktif 214
Menangani Media Selama Krisis 226
Tim Komunikasi Krisis 230
Press Conference dalam Situasi Krisis 234
Langkah Antisipasi Krisis: Peningkatan Ketahanan Organisasi
Melalui Pendekatan Proaktif 237
9 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 245
Memahami Corporate Social Responsibility 245
CSR dan Good Government 253
Perkembangan CSR di Indonesia 254
Manfaat CSR 256
CSR sebagai Kegiatan Strategis 259
Ragam Jenis Kegiatan CSR 262
10 PERENCANAAN PROGRAM PUBLIC RELATIONS 269
Formative Research (Analisis Situasi) 269
Strategi (Riset Program) 273
Taktik 277
Evaluasi 278