Dikirim 2-5 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)
Sinopsis
Perkembangan organisasi dan praktik komunikasi pada abad ke-21 menunjukkan perubahan yang semakin dinamis, cair, dan kompleks. Relasi kekuasaan, kemajuan teknologi, serta proses pembentukan makna sosial kini saling berkelindan dalam kehidupan organisasi sehari-hari.
Buku Communication and Organization Theory: Perspektif Kritis, Modern, dan Posmodern di Era Poscritical disusun sebagai respons atas kebutuhan akan pemahaman teoretis yang lebih komprehensif, reflektif, dan kontekstual mengenai komunikasi dan organisasi. buku ini mengajak pembaca menelusuri fondasi komunikasi dan organisasi, menguraikan perkembangan teori komunikasi secara historis, menelusuri perkembangan pemikiran organisasi dari teori klasik—seperti Taylorisme dan birokrasi Weberian—menuju pendekatan modern, kritis, dan posmodern.
Keunikan buku ini terletak pada posisinya dalam apa yang disebut sebagai era postcritical, yakni suatu fase pemikiran yang tidak berhenti pada kritik semata, tetapi juga membuka ruang refleksi, dialog, dan kemungkinan transformasi. Buku ini ditujukan bagi mahasiswa, dosen, peneliti, serta praktisi komunikasi dan organisasi yang ingin memperoleh pemahaman mendalam dan terstruktur mengenai teori komunikasi dan organisasi dalam konteks perubahan sosial dan teknologi yang berlangsung cepat. Dengan pendekatan yang integratif, kritis, dan kontekstual, buku ini diharapkan dapat menjadi rujukan akademik sekaligus ruang refleksi dalam menghadapi tantangan komunikasi dan organisasi di era digital dan postcritical.
BAGIAN 1 PENDAHULUAN 1
1.1 Pengantar Teori Komunikasi dan Organisasi 1
1.1.1 Latar Belakang Studi Komunikasi dan Organisasi 1
1.1.2 Pentingnya Studi Komunikasi dalam Organisasi 2
1.2 Definisi Komunikasi dan Organisasi 4
1.2.1 Definisi Komunikasi 4
1.2.2 Definisi Organisasi 5
1.3 Hubungan antara Komunikasi dan Organisasi 6
BAGIAN 2 DASAR-DASAR TEORI KOMUNIKASI 9
2.1 Sejarah dan Perkembanga n Teori Komunikasi 9
2.1.1 Asal-Usul Teori Komunikasi 9
2.1.2 Teori Komunikasi Kritis 13
2.1.3 Tokoh-tokoh Utama 14
2.1.4 Asumsi Dasar Teori Komunikasi Kritis 15
2.1.5 Perkembangan dan Pendekatan Teoretis 15
2.1.6 Kritik terhadap Teori Komunikasi Kritis 17
2.1.7 Aplikasi dan Isu Kontemporer 20
2.1.8 Pengaruh Psikologi dan Sosiologi: Pendalaman Dimensi Manusia dalam Komunikasi 21
2.1.9 Pendekatan Kritis dan Kultural: Komunikasi dalam Relasi Kekuasaan dan Budaya 21
2.1.10 Era Kontemporer: Komunikasi Digital dan Pendekatan Interdisipliner 22
2.2 Tren Terkini dalam Komunikasi 23
2.2.1 Media Sosial dan Komunikasi Digital 24
2.2.2 Komunikasi Krisis dan Pengelolaan Reputasi 24
2.2.3 Komunikasi Lintas Budaya dalam Era Global 25
2.2.4 Artificial Intelligence (AI) dan Otomatisasi dalam Komunikasi 25
2.2.5 Peran Influenser dalam Komunikasi dan Strategi Pemasaran 26
2.3 Model Komunikasi: Interaksional, Kontekstual, Massa, Digital, dan Antarpribadi 27
2.3.1 Model Interaksional 27
2.3.2 Model Kontekstual 27
2.3.3 Model Komunikasi Massa dan Digital 28
2.3.4 Komunikasi Antarpribadi: Teori Keterikatan dan Pertukaran Sosial 30
2.3.5 Dinamika Hubungan Antarpribadi dalam Konteks Organisasi 31
2.3.6 Komunikasi Nonverbal 33
BAGIAN 3 DASAR-DASAR TEORI ORGANISASI 37
3.1 Evolusi Teori Organisasi 37
3.1.1 Teori Klasik: Taylorisme dan Birokrasi Weberian 37
3.1.2 Teori Neo-Klasik dan Human Relations 40
3.2 Teori Human Relations: Fokus pada Interaksi Sosial 40
3.2.1 Kritik terhadap Teori Neo-Klasik dan Human Relations 41
3.2.2 Teori Sistem dan Kontingensi 42
3.3 Struktur dan Desain Organisasi 44
3.3.1 Struktur Formal 44
3.3.2 Struktur Informal 45
3.3.3 Perbandingan antara Struktur Formal dan Informal 47
3.4 Hierarki, Jaringan, dan Matriks dalam Organisasi 48
3.4.1 Hierarki dalam Organisasi 49
3.4.2 Jaringan dalam Organisasi 50
3.4.3 Matriks dalam Organisasi 51
3.5 Desain Organisasi dalam Era Digital 53
3.5.1 Perubahan Paradigma Desain Organisasi di Era Digital 54
3.5.2 Tantangan dalam Desain Organisasi Digital 55
3.5.3 Elemen Kunci dalam Desain Organisasi Digital 55
3.5.4 Strategi Penerapan Desain Organisasi Digital 56
3.5.5 Implementasi Desain Organisasi Digital 57
3.6 Budaya dan Identitas Organisasi 57
3.6.1 Teori Budaya Organisasi 57
3.6.2 Tantangan dalam Mengelola Budaya Organisasi 60
3.7 Pembentukan Identitas dan Citra Organisasi 60
3.7.1 Definisi dan Konsep Dasar 60
3.7.2 Proses Pembentukan Identitas Organisasi 61
3.7.3 Proses Pembentukan Citra Organisasi 61
3.7.4 Dampak Identitas dan Citra terhadap Kinerja Organisasi 62
3.7.5 Tantangan dalam Pembentukan Identitas dan Citra Organisasi 62
3.8 Pengaruh Budaya terhadap Kinerja 63
3.8.1 Definisi Budaya Organisasi dan Kinerja 63
3.8.2 Hubungan antara Budaya Organisasi dan Kinerja 63
3.8.3 Elemen Kunci Budaya yang Memengaruhi Kinerja 64
3.8.4 Tantangan dalam Mengelola Budaya untuk Meningkatkan Kinerja 65
3.9 Kepemimpinan dan Manajemen Organisasi 65
3.9.1 Gaya Kepemimpinan dan Pengaruhnya 65
3.9.2 Jenis-jenis Gaya Kepemimpinan 66
3.9.3 Pengaruh Gaya Kepemimpinan 66
3.10 Manajemen Perubahan dalam Organisasi 67
3.10.1 Pengertian Manajemen Perubahan 67
3.10.2 Tahapan dalam Proses Manajemen Perubahan 68
3.10.3 Tantangan dalam Manajemen Perubahan 69
3.10.4 Strategi dalam Mengelola Perubahan 69
3.11 Etika dan Tanggung Jawab Sosial Organisasi 70
3.11.1 Pengertian Etika Organisasi 71
3.11.2 Pentingnya Etika dalam Organisasi 71
3.11.3 Pengertian Tanggung Jawab Sosial Organisasi (CSR) 72
3.11.4 Implementasi Tanggung Jawab Sosial Organisasi 72
3.12 Tantangan dalam Menegakkan Etika dan CSR 73
3.12.1 Globalisasi dan Dampaknya terhadap Organisasi 73
3.12.2 Definisi dan Cakupan Globalisasi 74
3.12.3 Dampak Positif Globalisasi terhadap Organisasi 74
3.12.4 Dampak Negatif Globalisasi terhadap Organisasi 74
3.12.5 Dampak Globalisasi terhadap Strategi Organisasi 75
3.12.6 Tantangan dan Peluang Organisasi di Era Globalisasi 76
3.12.7 Strategi Organisasi dalam Menghadapi Globalisasi 77
3.12.8 Kepemimpinan dan Budaya Organisasi dalam Konteks Global 78
BAGIAN 4 INTEGRASI KOMUNIKASI DAN ORGANISASI 79
4.1 Komunikasi Organisasi: Teori dan Praktik 79
4.1.1 Saluran dan Proses Komunikasi dalam Organisasi 79
4.1.2 Saluran Komunikasi dalam Organisasi 80
4.1.3 Proses Komunikasi dalam Organisasi 81
4.1.4 Tantangan dalam Komunikasi Organisasi 81
4.1.5 Upaya Meningkatkan Komunikasi Organisasi 82
4.2 Strategi Komunikasi dalam Pengambilan Keputusan 82
4.2.1 Peran Komunikasi dalam Pengambilan Keputusan 83
4.2.2 Strategi Komunikasi dalam Proses Pengambilan Keputusan 83
4.2.3 Tantangan dalam Komunikasi Pengambilan Keputusan 83
4.2.4 Upaya Meningkatkan Efektivitas Komunikasi dalam Pengambilan Keputusan 84
4.3 Komunikasi Internal dan Komunikasi Eksternal 84
4.3.1 Definisi dan Karakteristik Komunikasi Internal dan Eksternal 84
4.3.2 Peran dan Pentingnya Komunikasi Internal 85
4.3.3 Peran dan Pentingnya Komunikasi Eksternal 85
4.3.4 Tantangan dalam Komunikasi Internal dan Eksternal 86
4.3.5 Strategi Peningkatan Komunikasi Internal dan Eksternal 86
4.4 Peran Komunikasi dalam Pembentukan Struktur dan Budaya Organisasi 87
4.4.1 Teori Communicative Constitution of Organizations (CCO) 87
4.4.2 Empat Aliran Utama dalam Teori CCO 88
4.4.3 Kritik dan Pendekatan Inovatif dalam Teori CCO 89
4.5 Pengaruh Komunikasi terhadap Struktur dan Budaya Organisasi 89
4.5.1 Komunikasi dan Struktur Organisasi 90
4.5.2 Komunikasi dan Budaya Organisasi 91
4.5.3 Interaksi antara Komunikasi, Struktur, dan Budaya 92
4.6 Manajemen Komunikasi dalam Organisasi yang Berubah 93
4.6.1 Konsep Manajemen Komunikasi dalam Perubahan Organisasi 93
4.6.2 Tantangan dalam Manajemen Komunikasi Perubahan 95
4.7 Peran Teknologi dalam Manajemen Komunikasi Perubahan 95
4.8 Komunikasi Krisis dalam Organisasi 96
4.8.1 Konsep Komunikasi Krisis 96
4.8.2 Strategi Komunikasi Krisis 97
4.8.3 Evaluasi Pascakrisis 97
4.9 Studi Kasus Komunikasi Krisis dalam Organisasi Global 98
4.9.1 Kasus BP dan Tumpahan Minyak Deepwater Horizon 98
4.9.2 Kasus United Airlines dan Pengeluaran Penumpang Secara Paksa 99
4.9.3 Kasus Facebook dan Kebocoran Data Cambridge Analytica 100
4.9.4 Pelajaran dari Studi Kasus Komunikasi Krisis Global 101
4.10 Manajemen Reputasi dalam Krisis 101
4.10.1 Pengertian Manajemen Reputasi 101
4.10.2 Langkah-langkah Manajemen Reputasi dalam Krisis 102
4.10.3 Studi Kasus Manajemen Reputasi dalam Krisis 102
4.11 Komunikasi dalam Proses Perubahan dan Inovasi 103
4.11.1 Peran Komunikasi dalam Manajemen Perubahan 103
4.11.2 Strategi Komunikasi yang Efektif dalam Manajemen Perubahan 104
4.11.3 Tantangan dalam Komunikasi Manajemen Perubahan 104
4.11.4 Mendukung Inovasi melalui Komunikasi 105
4.11.5 Strategi Komunikasi untuk Mendukung Inovasi 106
4.11.6 Tantangan dalam Mendukung Inovasi Melalui Komunikasi 106
4.12 Hambatan dan Solusi Komunikasi dalam Proses Perubahan 107
4.12.1 Hambatan Komunikasi dalam Proses Perubahan 107
4.12.2 Solusi untuk Mengatasi Hambatan Komunikasi 108
4.13 Komunikasi Antarbudaya dalam Organisasi Global 109
4.13.1 Tantangan Komunikasi dalam Organisasi Multinasional 109
4.13.2 Tantangan Struktur Organisasi 110
4.13.3 Tantangan Teknologi 110
4.13.4 Solusi Mengatasi Tantangan Komunikasi Global 110
4.14 Tantangan Adaptasi Budaya dan Komunikasi 111
4.14.1 Tantangan dalam Adaptasi Budaya 112
4.14.2 Tantangan dalam Komunikasi 112
4.14.3 Solusi Mengatasi Tantangan Adaptasi Budaya dan Komunikasi 113
4.15 Pengelolaan Keragaman Budaya melalui Komunikasi 114
4.15.1 Pentingnya Pengelolaan Keragaman Budaya 114
4.15.2 Tantangan dalam Pengelolaan Keragaman Budaya 115
4.15.3 Strategi Pengelolaan Keragaman Budaya melalui Komunikasi 115
BAGIAN 5 TEORI KOMUNIKASI DAN ORGANISASI DALAM PERSPEKTIF KRITIS 117
5.1 Teori Komunikasi Kritis 118
5.1.1 Teori Kritis Mazhab Frankfurt 118
5.1.2 Teori Tindakan Komunikatif (Jürgen Habermas) 121
5.1.3 Komunikasi Organisasi Kritis: Pendekatan Transformatif dalam Membongkar Relasi Kuasa 122
5.1.4 Teori Feminisme Kritis dalam Komunikasi 125
5.1.5 Teori Posmodern dan Pascastrukturalis dalam Komunikasi 126
5.1.6 Peran Teori Cultural Studies dalam Studi Komunikasi 127
5.1.7 Teori Media Alternatif dan Komunikasi Partisipatif 128
5.1.8 Critical Race Theory (CRT) dalam Kajian Komunikasi 130
5.2 Teori Organisasi Kritis 134
5.2.1 Karakteristik Utama 134
5.2.2 Tujuan Utama 135
5.2.3 Contoh Fokus Studi 135
5.3 Teori Marxisme: Pendekatan Kritis terhadap Struktur dan Kekuasaan dalam Organisasi 136
5.3.1 Prinsip Utama dan Asumsi Dasar 136
5.3.2 Analisis Organisasi dalam Kerangka Kritis 137
5.3.3 Kritik terhadap Teori Marxisme dan Perkembangan Terkini 137
5.3.4 Relevansi Kontemporer 138
5.4 Teori Feminisme dalam Organisasi: Perspektif Keadilan Gender dalam Dunia Kerja dan Struktur Organisasi 138
5.4.1 Prinsip Utama dan Asumsi Dasar 139
5.4.2 Analisis Kritis terhadap Organisasi Patriarkal 139
5.4.3 Tantangan dan Kritik terhadap Feminisme Organisasi 140
5.4.4 Peluang dan Perkembangan Kontemporer 141
5.4.5 Kesimpulan dan Implikasi 141
5.5 Teori Posmodern dan Dekonstruksi Sosial dalam Studi Organisasi 142
5.5.1 Dasar Pemikiran dan Prinsip Utama 142
5.5.2 Aplikasi dalam Studi Organisasi 143
5.5.3 Relevansi dan Tantangan Kontemporer 144
5.5.4 Tantangan dan Kritik 144
5.5.5 Perkembangan dan Kontribusi Kontemporer 144
5.6 Teori Kritis Frankfurt (Frankfurt School) 145
5.6.1 Dasar Pemikiran dan Prinsip Utama 145
5.6.2 Relevansi dalam Studi Organisasi 145
5.6.3 Kritik dan Tantangan 146
5.7 Teori Poskolonial dalam Studi Organisasi 146
5.7.1 Dasar Pemikiran dan Prinsip Utama 147
5.7.2 Relevansi Teori Poskolonial dalam Studi Organisasi 148
5.7.3 Relevansi dan Implementasi dalam Dunia Organisasi Modern 149
5.7.4 Tantangan dan Kritik terhadap Teori Poskolonial 149
5.7.5 Kesimpulan dan Arah Masa Depan 150
BAGIAN 6 APLIKASI PRAKTIS DAN STUDI KASUS 151
6.1 Studi Kasus dalam Komunikasi dan Organisasi 151
6.1.1 Pentingnya Analisis Kasus dalam Organisasi 151
6.1.2 Langkah-langkah dalam Melakukan Analisis Kasus 152
6.1.3 Contoh Kasus Nyata: Starbucks 153
6.1.4 Penerapan Teori dalam Situasi Praktis 154
6.1.5 Langkah-langkah dalam Menerapkan Teori 154
6.1.6 Contoh Penerapan Teori: Kepemimpinan Transformasional di Google 155
6.2 Masa Depan Teori Komunikasi dan Organisasi 156
6.2.1 Tren Utama di Masa Depan 156
6.2.2 Tantangan yang Dihadapi di Masa Depan 157
6.2.3 Dampak Teknologi Baru terhadap Komunikasi dan Organisasi 158
6.2.4 Dampak terhadap Struktur dan Budaya Organisasi 159
6.2.5 Tantangan Implementasi Teknologi 159
6.2.6 Contoh Penerapan Teknologi dalam Organisasi 160
6.2.7 Arah Penelitian Lanjutan dalam Komunikasi dan Organisasi 160
6.3 Komunikasi Antarpribadi dalam Organisasi 160
6.3.1 Dinamika Hubungan Antarindividu 160
6.3.2 Pengaruh Budaya Organisasi 161
6.3.3 Komunikasi Krisis dalam Organisasi 161
6.3.4 Pengaruh Teknologi Komunikasi 162
6.3.5 Arah Penelitian Lanjutan dan Keterkaitannya dengan Teori Kritis 162
BAGIAN 7 KOMUNIKASI DAN ORGANISASI DIGITAL 165
7.1 Teori Komunikasi Digital 165
7.1.1 Definisi Komunikasi Digital 165
7.1.2 Tokoh-tokoh Utama dalam Teori Komunikasi Digital 166
7.1.3 Tahap-tahap Perkembangan Teori Komunikasi Digital 166
7.1.4 Variabel Penting dalam Teori Komunikasi Digital 167
7.1.5 Hubungan Komunikasi Digital dengan Cybercommunity 168
7.1.6 Hubungan Komunikasi Digital dengan Organisasi Digital 168
7.2 Teori Organisasi Digital 168
7.2.1 Pengertian Organisasi Digital 169
7.2.2 Tokoh-tokoh Utama dalam Teori Organisasi Digital 169
7.2.3 Tahap-tahap Perkembangan Teori Organisasi Digital 170
7.2.4 Variabel Penting dalam Organisasi Digital 171
7.2.5 Hubungan Organisasi Digital dengan Cybercommunity 171
7.2.6 Hubungan Organisasi Digital dengan Cyberstate 171
7.3 Teori Cyberstate 171
7.3.1 Definisi Cyberstate 172
7.3.2 Tokoh-tokoh Utama Teori Cyberstate 172
7.3.3 Tahap Perkembangan Cyberstate 172
7.3.4 Variabel Penting dalam Cyberstate 172
7.3.5 Hubungan Cyberstate dengan Cybercommunity, Demokrasi,
Politik, dan Sistem Pemilu 173
7.4 Teori Konstruksi Sosial atas Realitas 173
7.4.1 Definisi Konstruksi Sosial 173
7.4.2 Unsur-unsur dalam Konstruksi Sosial 174
7.4.3 Tokoh-tokoh Utama dalam Teori Konstruksi Sosial 180
7.4.4 Tahap-tahap Perkembangan Teori Konstruksi Sosial 181
7.4.5 Objektivitas dan Intersubjektivitas dalam Konstruksi Sosial 181
7.4.6 Hubungan dengan Cybercommunity 181
7.4.7 Hubungan dengan Pencitraan Politik 182
7.4.8 Hubungan dengan Demokrasi, Politik, dan Sistem Pemilu 182
7.5 Teori Budaya Organisasi 183
7.5.1 Definisi Budaya Organisasi 183
7.5.2 Tokoh-tokoh Utama Teori Budaya Organisasi 183
7.5.3 Tahap-tahap Perkembangan Budaya Organisasi 183
7.5.4 Unsur-unsur Budaya Organisasi 183
7.5.5 Hubungan dengan Etnografi 183
7.5.6 Hubungan dengan Netnografi 184
7.5.7 Hubungan Budaya Organisasi dengan Cyberphenomenology 184
BAGIAN 8 PENUTUP 185
8.1 Kesimpulan dan Refleksi 185
8.1.1 Konsep Dasar Teori Komunikasi dan Organisasi 185
8.1.2 Peran Komunikasi dalam Organisasi 186
8.2 Tantangan dalam Teori Komunikasi dan Organisasi 187
8.2.1 Keragaman Budaya 187
8.2.2 Dampak Teknologi 187
8.2.3 Komunikasi Virtual 187
8.3 Implikasi Teoretis dan Praktis Teori Komunikasi dan Organisasi 187
8.3.1 Implikasi Teoretis 187
8.3.2 Implikasi Praktis 188
8.3.3 Tantangan Implementasi 189
8.4 Tantangan dan Peluang Masa Depan Teori Komunikasi dan Organisasi 189
8.4.1 Tantangan Masa Depan 189
8.4.2 Peluang Masa Depan 189
