Mengelola manusia membutuhkan sejumlah upaya yang terukur dan terencana agar menghasilkan dampak yang nyata. Seti ap orang perlu didengarkan dan dihargai keunikannya. Upaya dan kerja kerasnya perlu dipuji, jiwa pemenangnya perlu dibangkitkan, serta semangat, kesamaan visi, dan kolaborasinya perlu dibangun. Mereka perlu terhubung dengan makna dan tujuan yang luhur. Dengan demikian, mereka memiliki kebanggaan dan loyalitas terhadap organisasi. Mengelola manusia secara sukses akan menghasilkan insan-insan yang mau terus belajar, selalu berpikir kriti s dan analiti s, mampu mengenali esensi dari suatu permasalahan, serta ahli di bidangnya. Mereka juga memiliki sense of urgency yang tinggi sehingga mampu memanfaatkan waktu secara efektif dan berorientasi pada tindakan dalam bekerja. Mengelola manusia juga membutuhkan mindset dan sikap yang tepat. Integritas dan kekuatan karakter perlu dikedepankan. Budaya melayani serta inovasi perlu dibangun. Demikian pula dengan jiwa entrepreneur dan pemahaman bisnis. Sikap yang positif akan melihat kesuksesan dan kegagalan secara seimbang sehingga mendorong upaya perbaikan yang terus-menerus. Dengan demikian, akan terbentuk kebiasaan-kebiasaan baik yang berakar kuat dan tahan menghadapi ujian waktu.
