Sinopsis
Buku Perilaku Hijrah Konsumen Muslim ini ditulis dengan tujuan memberikan kemudahan bagi mahasiswa ekonomi syariah untuk memahami perilaku konsumen dalam perspektif syariah, isu-isu penelitian terkait perilaku konsumen, aspek eksternal dan internal yang sangat memengaruhi perilaku pengambilan keputusan konsumen.
Buku ini terdiri dari sebelas bab. Buku ini sangat istimewa karena menghadirkan beberapa model klasik perilaku konsumen yang banyak digunakan dalam berbagai penelitian di bidang marketing dan perilaku konsumen. Selain itu, dalam buku ini juga diungkapkan tren isu-isu terkait religiositas dan perilaku hijrah dalam kajian perilaku konsumen Muslim.
Buku ini disusun berdasarkan literature review beberapa riset terkait perilaku konsumen. Kajian teori dan praktis disajikan guna memberikan gambaran secara lengkap mengenai analisis perilaku konsumen. Tersusunnya buku ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas proses belajar mengajar pada matakuliah manajemen pemasaran, manajemen strategi pemasaran, dan perilaku konsumen. Semua materi yang disajikan dalam buku ini disajikan secara sistematis dengan menggunakan gaya bahasa yang mudah dipahami.
Daftar Isi
BAB 1 PERILAKU KONSUMEN DALAM TEORI 1
Pengertian Perilaku Komsumen 1
Analisis Perilaku konsumen 4
Ruang Lingkup Perilaku Konsumen 11
BAB 2 PERILAKU KONSUMEN DALAM MODEL PENELITIAN 15
Model Perilaku Konsumen 16
BAB 3 KARAKTERISTIK PERILAKU KONSUMEN
TINJAUAN SYARIAH 29
Perilaku Konsumen dalam Perspektif
Konvensional 29
Perilaku Konsumen dalam Perspektif Islam 33
BAB 4 ETIKA DAN NILAI ISLAM DALAM
PERILAKU KONSUMEN 41
Etika dalam Perilaku Konsumen 41
Nilai Islam dalam Perilaku Konsumen 42
BAB 5 FAKTOR PENENTU PERILAKU KONSUMEN 47
BAB 6 BUDAYA, AGAMA, RELIGIOSITAS, NORMA RELIGIOSITAS DALAM PERILAKU KONSUMEN 53
Budaya dalam Perilaku Konsumen 54
Agama dalam Perilaku Konsumen 57
Religiositas Islam dan Pengukurannya 63
Pengukuran Religiositas Islam 65
Norma Religius 75
BAB 7 HIJRAH INTENTION PADA PERILAKU KONSUMEN 81
Pengertian Hijrah Intention 81
Pengukuran Hijrah Intention 83
BAB 8 RELASI PEMASARAN DAN KEPERCAYAAN DALAM PERILAKU KONSUMEN 87
Teori Relasi dalam Pemasaran 87
Kepercayaan Konsumen 89
Kepercayaan dalam Relasi Pemasaran Menurut Nilai-nilai Islam 91
BAB 9 KEPUASAN DAN LOYALITAS DALAM PERILAKU KONSUMEN MUSLIM 95
Definisi Kepuasan dan Loyalitas 95
Definisi Loyalitas 107
Kepuasan Konsumen dan Loyalitas dalam Perspektif Islam 111
BAB 10 GRAND THEORY DALAM PERILAKU KONSUMEN 115
Theory of Reasoned Action (TRA) 115
Theory of Planned Behavior (TPB) 121
Technology Acceptance Model (TAM) 126
Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) 131
BAB 11 PERGESERAN PERILAKU KONSUMEN DARI KONVENSIONAL MENUJU SYARIAH 135
Bauran Pemasaran Islam 142
Komponen Perilaku Konsumen Muslim 149
