Pada buku ini, penulis mengemukakan hasil uji empiris tentang peranan berbagai tipologi strategi sebagai alternatif yang berpotensi memoderatori hubungan antara orientasi pasar dengan performa rumah sakit. Dengan versi skala orientasi pasar Kohli dan Jaworski (1993) yang diperbaharui, peneliti menemukan fakta yang mendukung efek moderator dari tipologi strategi dalam mengatur kekuatan hubungan antara orientasi pasar dengan performa rumah sakit.