Daftar Isi
Mutu layanan kesehatan: dulu dan sekarang
Mutu dalam layanan kesehatan: sutu rangkuman
Kegiatan jaminan mutu
Perbaikan mutu: alat dan metode
Manajemen outcome layanan kesehatan dan perbaikan mutu
Penerapan mutu layanan kesehatan
Perbaikan mutu layanan kesehatan: strategi untuk menerapkan perubahan
Pelajaran dalam mempertahankan mutu layanan kesehatan
Biaya perbaikan mutu layanan kesehatan
Jaminan mutu pada layanan kesehatan primer: pengalaman Arab Saudi
Proyek jaminan mutu di Rumah Sakit Al-Hussein, Salt, Yordania
Jaminan mutu di Malaysia
Mutu layanan kesehatan: pengalaman di Indonesia
Akreditasi rumah sakit di berbagai negara berkembang
Efektivitas jaminan mutu
