Managing Airline Reservation System

Sebagai antisipasi masuknya perdagangan bebas, berbagai kebijakan pemerintah berkaitan dengan deregulasi dan liberalisasi di bidang usaha jasa industri penerbangan telah diluncurkan. Lenyapnya hambatan untuk memasuki industri dan optimisme yang tinggi tentang masa depan usaha di bidang ini telah mendorong muculnya perusahaan - perusahaan baru. Di sisi lain, dibukanya kesempatan dari berbagai perusahaan penerbangan internasional untuk dapat memasuki beberapa daerah tujuan wisata di Indonesia menjadi konsekuensi liberalisasi perdagangan internasional yang semakin mempertajam persaingan dalam industri ini. Karena tidak siap dengan persaingan yang semakin tajam, beberapa perusahaan penerbangan Indonesia telah tumbang. Kondisi ini menuntut perusahaan penerbangan agar memiliki sistem manajemen yang strategis dan tepat agar dapat terus bersaing.

Airline Reservation System ( Revenue Management ) sebagai bagian dari kegiatan pemasaran memiliki peran yang sangat strategis agar revenue yang optimal dapat tercapai disetiap penerbangan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Berdasarkan latar belakang tersebut, buku ini dihadirkan karena dalam buku ini penulis membahas dengan detail mengenai airline management secara lengkap, dimulai dari produk perusahaan penerbangan, distribusi produk perusahaan penerbangan, pengaturan jadwal perusahaan penerbangan, sistem dan kode etik dalam penanganan reservasi, pengelolaan revenue, dan lain-lain. Buku ini penting sekali untuk dijadikan acuan tidak hanya bagi mahasiswa manajemen transportasi udara, tetapi juga seluruh perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa penerbangan.

Sasaran pembaca: mahasiswa jurusan transportasi dan perusahaan jasa penerbangan