Buku ini mengubah permainan bagi Anda, dengan memungkinkan Anda untuk:
1. Memperoleh pemahaman praktis mengenai bagaimana KB dan PM dapat memaksimalkan hasil dari usaha-usaha untuk menarik, memengaruhi, dan mempertahankan pelanggan
2. Menjembatani jurang antara pemasar dan ilmuwan data dengan cara yang memudahkan dan mendorong kolaborasi produktif
3. Menempatkan organisasi Anda untuk secara terus-menerus mempelajari mengenai pelanggan dan pembeli potensialnya, serta menggunakan pengetahuan tersebut untuk melayani mereka dengan lebih baik.
