Ubah pelanggan terbaik Anda menjadi orang yang mempromosikan Anda secara sukarela. Jika Anda adalah pebisnis yang tidak suka mencari pelanggan dengan cara cold calling dan mengejar-ngejar calon pelanggan yang baru, maka Anda pasti akan menyukai strategi referensi (referrals) dalam Instant Referrals yang telah digunakan oleh jutawan otodidak dan pakar usahawan, Brad Sugars. Pelajari cara untuk: 1. Mengevaluasi sistem berdasar referral yang cocok untuk bisnis Anda 2. Menentukan kepada pelanggan mana Anda ingin dipromosikan dan kepada siapa Anda tidak ingin dipromosikan 3. Mengubah pelanggan yang puas menjadi fans terbesar Anda dengan terus-menerus memberikan sesuatu yang lebih kepada mereka 4. Menciptakan berbagai cara penggunaan referral untuk menghasilkan word of mouth bagi bisnis Anda TENTANG PENULIS Bradley J. Sugars adalah pengusaha kenamaan, penulis, dan Coach bisnis yang telah membantu lebih dari sejuta klien di seluruh dunia dalam menemukan kesuksesan bisnisnya. Brad adalah pendiri ActionCOACH, jaringan Coach bisnis global dengan hampir 1000 kantor di berbagai negara. Brad dan tim ActionCOACH berhasil merumuskan lebih dari 500 strategi dan sistem bisnis yang digunakan oleh para Coach bisnis ActionCOACH di enam benua.
