Ulasan Buku Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelayanan Publik Lebih Berorientasi Pada Kepuasan dan Kepentingan Masyarakat oleh Paimin Napitupulu

Membantu saya untuk menerapkan Pelayanan Publik pada penerbitan SKCK

Buku ini bermanfaat bagi mahasiswa yang lagi menyusun skripsi. Dengan membaca dan mengambil referensi dari buku ini akan menambah teori dalam penyusunan skripsi tersebut.

bagus dan cukup memuaskan

Bagus

Bagi yang ingin selalu memberikan kepuasan layanan kepada konsumen buku ini bisa dijadikan referensi. Utamanya bagi institusi pemerintahan yang selalu dituntut untuk memberikan layanan prima bagi masyarakat. Karena melayani masyarakat merupakan salah satu tugas utama bagi setiap institusi yang ingin dikenal dengan baik. Buku ini cocok digunakan dalam menjaga kualitas layanan publik.