Ulasan Buku Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal oleh Ratminto

Good

Bukunya bagus gak ada yang cacat dalam isi bukunya. Pengirimannya rapi.

buku yg sy beli sebanyak beberapa kali ini ternyata byk manfaatnya untuk memperbaiki sistem manajemen pelayanan khususnya untuk pemerintahan, disini sy byk belajar ttg bgmn memberikan pelayanan yg diinginkan oleh masyarakat...