Belbuk.comtoko buku onlinebuku asli021-4202857
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanJual Buku AndaTentang KamiHubungi Kami
Buku    Bisnis & Keuangan    Bisnis & Kewirausahaan

Uplifting Service: Jalan yang Sudah Terbukti untuk Menyenangkan Pelanggan, Kolega dan Siapa Saja yang Anda Temui

Belum ada ulasan. Berikan ulasan Anda
Berat 0.78 kg
Tahun 2015
Halaman 392
ISBN 9786023720170
Penerbit Change Publication
   Buku Sejenis
 
Harga: Rp98.550 Rp109.500
(Diskon 10%)
Tersedia:
Dikirim 2-4 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)

Sinopsis

Selama dua dasawarsa Pendiri dan Ketua UP! Your Service Ron Kaufman telah membantu perusahaan-perusahaan di setiap benua membangun kebudayaan layanan yang mencerahkan, yang memberikan hasil-hasil bisnis yang nyata tahun demi tahun. Dengan menjadikan transformasi sebagai misinya, Ron merupakan salah satu pendidik, konsultan, tokoh pemikiran, dan pembicara layanan pelanggan yang paling dicari di dunia untuk topik mencapai layanan yang superior.

Bisnis mana pun dapat mengatakan pelanggan adalah raja, dan banyak yang mengeluarkan waktu dan uang berlimpah untuk sedikit perbaikan layanan. Namun, Ron mengerti bahwa satu-satunya cara yang andal bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif adalah membangun kebudayaan yang memberi wewenang kepada setiap pegawai untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan dan kolega setiap hari dengan layanan yang benar-benar mencerahkan.

Metodologi Ron mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti, aturan-aturan kepemimpinan, unsur-unsur penyusun kebudayaan, serta peta implementasi yang berlaku ampuh di semua industri dan kebudayaan. Metodologi ini mudah disesuaikan agar pas dengan kebutuhan-kebutuhan unik setiap organisasi, termasuk semua departemen dan anggota tim mulai dari para pemimpin hingga garis depan.

Temukan mengapa perusahaan-perusahaan seperti Garuda Indonesia, Honda, Toyota, Mercedes-Bens, Citibank, Standard Chartered, Harvard, Wall Street Institute, Shell, Unilever, Ritz-Carton, DHL, SONY, Canon, P&G, ERA Real Estate, Starbucks, MC Donalds, AXA, Allianz, Manulife, Samsung, Google, Hp, Intel, Microsoft, Indosat, Nokia, Panasonic, Hitachi, dan Philips menggunakan jasa Ron untuk mencerahkan layanan perusahaan mereka.
(Kembali Ke Atas)

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut

101 Bisnis Laris Manis Modal di Bawah 10 Juta
Yudha Satria
Rp38.250 Rp45.000
Catatan Harian Emak-emak Trader
@FiboPrincess
Rp48.450 Rp57.000
Tips Berjualan dan Berpromosi Online Terbaik
Feri Sulianta
Rp59.400 Rp66.000
Keuntungan dan Risiko Menjadi Direktur, Komisaris, dan Pemegang Saham (Lebih Lengkap dan Mudah Dipahami)
Bonifasius Aji Kuswiratmo
Rp51.000 Rp60.000
(Kembali Ke Atas)