Belbuk.comtoko buku onlinebuku asli021-4202857
Masuk Akun
Pesanan
 Troli
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanJual Buku AndaTentang KamiHubungi Kami
Buku    Bisnis & Keuangan    Pemasaran

Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen (Edisi 3)

Belum ada ulasan. Berikan ulasan Anda
Berat 0.50
Tahun 2020
Halaman 477
Ukuran 17 X 24 cm
ISBN 9793465182
Penerbit Prenada Media Group
Daftar Isi    Buku Sejenis
 
Harga: Rp112.500 Rp125.000
(Diskon 10%)
Tersedia:
Dikirim 2-4 hari berikutnya SETELAH pembayaran diterima. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)

Sinopsis

Konsumen adalah entitas yang mudah berubah. Keinginan mereka tak selalu lurus, kadang berbelok dengan amat cepat. Untuk itu, diperlukanlah suatu studi tentang perilaku konsumen agar segala gerak mereka mudah diantisipasi. Dalam buku ini, pemasar akan dapat mempelajari keinginan, persepsi, preferensi, dan perilaku konsumen serta menyiapkan kebijakan, seperti produk berciri tertentu, harga, saluran distribusi, penyampaian pesan, dan unsur-unsur penting lainnya dari bauran pemasaran.

Sebagai perangkat dasar dalam manajemen pemasaran, studi tentang perilaku konsumen amatlah menentukan. Dalam buku ini, penulis menjelaskan perilaku konsumen mulai dari sisi konseptual hingga aplikasi dan implikasinya untuk strategi dan penelitian pemasaran. Disusun dalam empat bagian utama yang sangat penting: Pertama, pengenalan perilaku konsumen secara umum dan hubungannya dengan strategi pemasaran; Kedua, faktor intern dan individual yang memengaruhi konsumen, seperti motivasi dan keterlibatan, kepribadian dan gaya hidup, persepsi konsumen, pembelajaran, dan sikap konsumen; Ketiga, topik lingkungan yang memengaruhi konsumen, meliputi komunikasi, dinamika kelompok dan kelompok rujukan, kelas sosial dan kelompok status, serta pengaruh budaya terhadap perilaku konsumen; dan keempat, penyebaran inovasi dan keputusan pembelian konsumen.

Semua materi yang disajikan dalam buku ini diramu dalam gaya bahasa yang mudah dipahami. Yang lebih istimewa, yaitu adanya contoh kasus dan di setiap akhir bab diberi pertanyaan kajian dan diskusi
(Kembali Ke Atas)

Daftar Isi

Bab 1 Pendahuluan 1
Definisi
Konsep Pertukaran
Perlunya Mempelajari Perilaku Konsumen.
Pihak-Pihak yang Berkepentingan .
Hubungan perilaku Konsumen dengan Strategi Pemasaran
Faktor-faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen
Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Suplement Issues.
Digital Content.
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 2 Motivasi Konsumen 23
Motivasi .
Dinamika Proses Motivasi
Tujuan Motivasi Konsumen.
Asas Motivasi
Kebutuhan dan Tujuan dalam Konteks Perilaku Konsumen
Klasifikasi Motif.
Metode dan Bentuk Pemberian Motivasi
Hierarki Kebutuhan Maslow.
Teori-teori Kebutuhan
Kelebihan dan Kekurangan Teori-teori Motivasi.
Riset/Penelitian Motivasi
Keterlibatan
Fokus Keterlibatan.
Dasar Arti-Akhir Bagi Keterlibatan .
Faktor-faktor yang Memengaruhi Keterlibatan.
Beberapa Faktor Anteseden dari Keterlibatan
Bentuk Keterlibatan dan Hasil
Mengukur Keterlibatan
Suplement Issues
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 3 Kepribadian dan Gaya Hidup 59
Kepribadian dan Perilaku Konsumen
Karakteristik Pribadi yang Memengaruhi Perilaku Konsumen
Teori-teori Kepribadian.
Dimensi Kepribadian
Gaya Hidup
Nilai dan Gaya Hidup
Menggunakan Karakteristik Gaya Hidup dalam Strategi
Pemasaran
Suplement Issues
Digital Content.
Pertanyaan Kajian dan Diskusi.

Bab 4 Persepsi Konsumen 89
Stimuli Pemasaran dan Persepsi Konsumen
Proses Persepsi.
Peran Ekspektasi pada Persepsi
Semiotis
Inferensi Perseptual
Implikasi Pemasaran dari Inferensi Perseptual.
Suplement Issues
Digital Content.
Pertanyaan Kajian dan Diskusi.

Bab 5 Pembelajaran Konsumen 111
Pengertian Pembelajaran
Teori Pembelajaran
Ilustrasi Teori Pembelajaran
Relevansi Pengaruh Perilaku dan Cognitive Learning pada
Pemasaran
Loyalitas Konsumen.
Pembelajaran Vicarious
Suplement Issues
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi.

Bab 6 Pembentukan dan perubahan sikap konsumen 139
Definisi Sikap Konsumen.
Fungsi-fungsi Sikap
Tiga Komponen Sikap.
Peran Sikap dalam Pengembangan Strategi Pemasaran
Hubungan antara Kepercayaan dan Sikap
Hubungan antara Sikap dan Perilaku.
Memprediksi Perilaku dengan Sikap
Model Perubahan Kepercayaan, Sikap, dan Perilaku.
Suplement Issues.
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 7 Komunikasi dan Perilaku Konsumen 159
Pentingnya Komunikasi.
Definisi Komunikasi
Proses Komunikasi
Komunikasi Persuasif
Pandangan tentang Proses Komunikasi.
Memilih Saluran Komunikasi.
Model Komunikasi Pemasaran
Alat-alat Promosi salam Komunikasi Pemasaran
Suplement Issues
Digital Content.
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 8 Pengaruh Dinamika Kelompok dan Kelompok
Rujukan 187
Kelompok Rujukan
Keluarga dan Studi Perilaku Konsumen
Variabel yang Memengaruhi Pembelian
Siklus Kehidupan Keluarga dan Perilaku Pembelian.
Siklus Kehidupan Keluarga Tradisional
Struktur Keluarga dan Rumah Tangga yang Berubah
Peranan Wanita yang Berubah
Peranan Pria yang Berubah (Changing Masculine Role)
Metodologi Penelitian untuk Studi tentang Keputusan
Keluarga.
Implikasi bagi Studi Perilaku Konsumen.
Suplement Issues
Digital Content.
Pertanyaan Kajian dan Diskusi.

Bab 9 Pengaruh Kelas dan Status Sosial 219
Perbedaan antara Kelas Sosial dan Status Sosial
Pemilikan.
Dinamika Kelas Sosial.
Social Mobility dan Konsekuensinya Terhadap Pasar
Klasifikasi Geodemografi dan Manfaatnya Bagi Pemasar
Pemasaran untuk Pangsa Kelas Sosial.
Pengenalan Kebutuhan dan Kriteria Evaluasi
Proses Pencarian
Bahasa Sosial.
Proses Pembelian
Metode Penelitian Pemasaran untuk Mengukur Kelas Sosial
Suplement Issues.
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi.

Bab 10 Pengaruh Budaya dalam Perilaku Konsumen 249
Definisi
Mitos dan Ritual Kebudayaan
Budaya dan Konsumsi
Strategi Pemasaran dengan Memperhatikan Budaya
Pendekatan Utama yang Digunakan untuk Menumbuhkan
Budaya
Tinjauan Subbudaya
Subbudaya dan Demografi
Lintas Budaya (Cross-Cultural Consumer Behavior)
Bauran Pemasaran dalam Lintas Budaya
Suplement Issues.
Digital Content.
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 11 Penyebaran Informasi 303
Elemen Dasar dalam Proses Penyebaran Inovasi.
Pengaplikasian Definisi dari Inovasi.
Lima Karakteristik yang Dihubungkan dengan Produk Baru
Pentingnya Arti Sebuah Proses Penyebaran Inovasi
Adopsi dan Saluran Komunikasi dalam Proses Difusi
Membangun Profil Konsumen yang Menyukai Produk Baru
Suplement Issues
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi.

Bab 12 Keputusan Pembelian Konsumen 323
Pengambilan Keputusan sebagai Pemecahan Masalah
Elemen Pemecahan Masalah
Proses Pemecahan Masalah dalam Keputusan Pembelian
Implikasi Pada Strategi Pemasaran
Penutup
Suplement Issues.
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 13 Penelitian Perilaku Konsumen 341
Pentingnya Penelitian Konsumen
Pengertian Metode, Teknik, dan Penelitian Konsumen.
Hal-hal yang Perlu Diperhatikan dalam Riset Perilaku
Konsumen
Tema Riset Perilaku Konsumen
Contoh Riset Konsumen
Suplement Issues
Digital Content
Pertanyaan Kajian dan Diskusi

Bab 14 Se gmentasi pasar dan Memosisikan Produk 371
Pengertian Segmentasi Pasar.
Konsep Segmentasi
Strategi Segmentasi Pasar
Variabel-variabel yang Digunakan dalam Segmentasi Pasar
Segmentasi Apriori dan Post-Hoc
Syarat-syarat Segmentasi yang Efektif
Penentuan Pasar Sasaran (Targeting).
Penentuan Product Positioning
Pertanyaan Kajian dan Diskusi
(Kembali Ke Atas)

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut:

Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran
Ujang Sumarwan
Rp118.800 Rp132.000
Manajemen Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Philip Kotler
Rp126.000 Rp140.000
Perilaku Konsumen
A.A. Anwar Prabu Mangkune..
Rp31.500 Rp35.000
Komunikasi Pemasaran
Agus Hermawan
Rp103.500 Rp115.000
Lainnya+   
(Kembali Ke Atas)