Sinopsis
Di dalam buku ini, selain membahas teori mengenai perilaku konsumen individu akan layanan berbasis teknologi, juga diberikan contoh-contoh konkret dari laporan penelitian yang sudah dilakukan dan ditelaah (review) oleh ahli0ahli dalam bidangnya, baik dari lokal Universitas Telkom maupun Internasional. Karena itu, buku ini dapat dijadikan sebgai buku referensi untuk mata kuliah Metodologi Penelitian di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya di Jurusan Manajemen Bisnis Teleomunikasi dan Informatika dan Magister Manajemen.
