Belbuk.comtoko buku onlinebuku asli021-4202857
Masuk Akun
Pesanan
 Troli
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanJual Buku AndaTentang KamiHubungi Kami
Buku  ›  Bisnis & Keuangan  ›  Pemasaran

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen: Service Performance and Satisfaction Measurement (Cetakan ke 4)

Oleh Bahrul Kirom
Rating: 5 dari 5 Bintang!  1 ulasan
Berat 0.50
Tahun 2015
Halaman 280
ISBN 9786021311080
Penerbit Pustaka Reka Cipta
   Buku Sejenis
Bagikan
 
Harga: Rp90.000 Rp100.000
(Diskon 10%)
Tersedia:
Dikirim hari ini bila pembayaran diterima SEBELUM pukul 15.30 WIB. (Senin s/d Jumat, kecuali hari libur)

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut:

Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelayanan Publik Lebih Berorientasi Pada Kepuasan dan Kepentingan Masyarakat
Pelayanan Publik dan Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar..
Paimin Napitupulu
Rp40.500 Rp45.000
Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D
Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D
Sugiyono
Rp94.500 Rp105.000
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Fandy Tjiptono
Rp138.600 Rp154.000
Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi Metode R&D
Metode Penelitian Administrasi: Dilengkapi Metode R&D
Sugiyono
Rp50.400 Rp56.000
Lainnya+   

Sinopsis

Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang di berikan oleh suatu perusahaan publik.

Kalau selama ini banyak riset yang dilakukan perusahaan untuk melihat kepuasan konsumen dalam upaya memperbaiki strategi pelayananya.

(Kembali Ke Atas)

Ulasan

panji pramula budi mpanji pramula budi m, 03 May, 2016
Rating: 5 dari 5 Bintang!
terimakasih belbuk.com bukunya sesuai pesanan dan sampai tepat waktu
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
  
Tidak
Tambahkan Ulasan
(Kembali Ke Atas)

Buku Sejenis

Penelitian Periklanan: Teori & Praktik (Edisi 2)
Penelitian Periklanan: Teori & Praktik (Edisi 2)
Joel J. Davis
Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu
Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu
Morissan
Media Massa dan Masyarakat Modern (Edisi 2)
Media Massa dan Masyarakat Modern (Edisi 2)
William L. Rivers
Paradigma Baru Public Relations: Teori, Strategi, dan Riset
Paradigma Baru Public Relations: Teori, Strategi, dan Riset
Anwar Arifin Andipate
The Lost Art of Closing: Mencapai Kesepuluh Komitmen yang Mendatangkan Penjualan
The Lost Art of Closing: Mencapai Kesepuluh Komitmen yang Mendatangkan Penjualan
Anthony Iannarino
(Kembali Ke Atas)