Sinopsis
Komunikasi organisasi adalah bidang studi yang memiliki sejarah, tren, dan metodologi penelitian yang unik. Ketika memilih buku teks komunikasi organisasi yang baik, hal yang harus dipertimbangkan adalah menemukan buku yang kuat secara teori, terkini (up-to-date), dan relevan bagi para pembelajar, dan buku ini dipastikan mampu memenuhi kebutuhan itu dengan sejumlah alasan. Pertama, buku ini membahas teori komunikasi organisasi secara lengkap, mulai dari teori-teori klasik yang menjadi fondasi bagi komunikasi organisasi hingga teori-teori modern masa kini. Penulis buku ini percaya bahwa landasan teori yang kuat penting untuk setiap orang yang mempelajari komunikasi organisasi. Kedua, buku ini berisi informasi tentang sejarah suatu konsep yang ada dalam komunikasi organisasi dilanjutkan dengan menunjukkan ide-ide baru disertai perkembangan penelitian terkini. Terakhir, buku ini relevan bagi para siswa karena menunjukkan pengetahuan yang akan berdampak pada kehidupan mereka saat ini dan di masa depan. Untuk alasan ini, berbagai studi kasus konkret digunakan untuk membantu melihat bagaimana pengetahuan yang terkandung dalam buku ini benar-benar diterapkan dalam lingkungan kerja yang sebenarnya.
Daftar Isi
BAB 1 PENDAHULUAN 1
BAB 2 BIROKRASI ORGANISASI 9
A. Otoritas
B. Spesialisasi
C. Peraturan
BAB 3 INFORMASI ORGANISASI 19
A. Asumsi Teori Informasi Organisasi
B. Strategi Komunikasi
1. Siklus Perilaku
2. Aturan Bersama
C. Mengurangi Ketidakpastian
1. Penerimaan Informasi (Enactment)
2. Seleksi
3. Retensi
BAB 4 INTERAKSI ORGANISASI 41
A. Percakapan dalam Organisasi
B. Percakapan dan Teks
C. Teori Kelompok Tepercaya
1. Perbatasan Kelompok
2. Sifat Interdependen
BAB 5 JARINGAN ORGANISASI 61
BAB 6 STRUKTURASI ORGANISASI 69
A. Elemen Teori Strukturasi
1. Agensi dan Refleksivitas
2. Dualitas Struktur
3. Integrasi Sosial
B. Strukturasi Komunikasi Organisasi
BAB 7 SISTEM MANAJEMEN ORGANISASI 91
Empat Sistem Manajemen
BAB 8 PENGAWASAN ORGANISASI 97
A. Metode Pengawasan
B. Pengawasan Kedisiplinan
BAB 9 HAMBATAN DEMOKRASI ORGANISASI 111
A. Bentuk Dominasi
B. Hegemoni Organisasi
C. Isu Gender dan Ras
D. Kebisuan
BAB 10 PENGAMBILAN KEPUTUSAN 129
A. Cara Pengambilan Keputusan
1. Strategi Kontrol
2. Persetujuan
3. Keterlibatan
4. Partisipasi
B. Proses Pengambilan Keputusan
C. Pikiran Kelompok
BAB 11 BUDAYA ORGANISASI 157
A. Jaring Laba-laba
B. Pertunjukan Komunikasi
1. Ritual
2. Passion
3. Sosial
4. Politik Organisasi
5. Enkulturasi
C. Kelompok Kerja Antarbudaya
