Belbuk.comtoko buku onlinebuku asli021-4202857
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanJual Buku AndaTentang KamiHubungi Kami
Buku    Kedokteran & Kesehatan    Kesehatan

Jaminan Mutu Layanan Kesehatan: Dasar-Dasar Pengertian dan Penerapan

Berat 0.67
Tahun 2007
Halaman 567
ISBN 9794487279
Penerbit EGC
Daftar Isi    Buku Sejenis
 
Stok Sedang Kosong
Stok Buku sedang kosong. Apakah Anda ingin diberitahu pada saat stok sudah tersedia?
9

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut:

Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitasnya
Bustami
Rp85.500 Rp95.000
Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitasnya
Bustami
Rp85.500 Rp95.000
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Fandy Tjiptono
Rp138.600 Rp154.000
Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Fandy Tjiptono
Rp138.600 Rp154.000
Lainnya+   

Sinopsis

Buku ini menjelaskan dengan rinci pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan dan dapat menjadi rujukan yang sangat baik bagi para penyelenggara layanan kesehatan ataupun masyarakat yang akan memanfaatkan layanan kesehtan. Penerapan pendekatan ini akan membuat layanan kesehatan selalu dapat memenuhi harapan pasien dan masyarakat, yang tentunya akan memenuhi kepuasan mereka. Sebaliknya, bagi penyelenggara layanan kesehatan, penerapan tersebut akan menimbulkan kepuasan kerja dan membuat mereka terhindar dari tuntutan hukum.

Dalam era reformasi, tuntutan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang bermutu semakin nyaring, tetapi tuntutan tersebut belum mendapat tanggapan yang layak dan tepat. Situasi yang demikian menimbulkan ketidaksabaran pada sekelompok mantan pasien juga masyarakat dan LSM yang pada akhirnya menimbulkan tuduhan terjadinya malpraktik!

Apa benar telah terjadi malpraktik, masih belum diketahui dengan pasti, yang jelas telah terjadi kesenjangan pengertian di antara pasien/masyarakat dan penyedia layanan kesehatan tentang apa itu layanan kesehatan yang bermutu. Masyarakat semakin mengerti tentang mutu layanan kesehatan yang diperolehnya sewaktu menggunakan layanan kesehatan, tetapi merasa tidak memperolehnya sewaktu memanfaatkan layanan kesehatan tersebut.

(Kembali Ke Atas)

Daftar Isi

Bagian Pertama: Dasar-Dasar Pengertian

  1. Pendahuluan
  2. Pengeritan Mutu
  3. Mutu Layanan Kesehatan
  4. Standar Layanan Kesehatan
  5. Cara Pengukuran Mutu
  6. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan
  7. Biaya Mutu
  8. Pengukuran Mutu
  9. Contoh Cara Penyusunan Standar Layanan Kesehatan
  10. Peningkatan Mutu Layanan Kesehatan
  11. Perkembangan Jaminan Mutu Layanan Kesehatan di Indonesia
  12. Keadaan Tingkat Mutu Layanan Kesehatan Dewasa Ini
  13. Kepuasan Pasien dan Kepuasan Penyelenggara Layanan Kesehatan
  14. Pengukuran Kepuasan Pasien
  15. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan di Lingkungan Kesehatan Kabupaten/Kota
  16. Indikator dan Pemantauan Mutu Layanan Kesehatan
Bagian Kedua: Jaminan Mutu Layanan Kesehatan Penerapannya Dalam Layanan Kesehatan
  1. Penerapan Jaminan Mutu dan Layanan Kesehatan
  2. Siklus Pemecahan Masalah Mutu Layanan Kesehatan
  3. Data dan Jaminan Mutu Layanan Kesehatan
  4. Penggunaan Data dalam Siklus Pemecahan Masalah Mutu
  5. Perangkat Peningkatan Mutu
  6. Penerapan Pendekatan Jaminan Mutu Layanan Kesehatan di Lingkungan Puskesmas
  7. Penerapan Pendekatan Jaminan Mutu Layanan Kesehatan di Lingkungan Perumahsakitan

 

(Kembali Ke Atas)

Ulasan

hasbi ashsyadiqihasbi ashsyadiqi, 26 December, 2012
Rating: 5 dari 5 Bintang!
hasbi
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
 
Tidak
MukhlizarMukhlizar, 30 June, 2012
Rating: 5 dari 5 Bintang!
Excellent...
Buku ini sangat bermanfaat bagi dunia kesehatan khususnya yang mempelajari tingkat kepuasan pasien terhadap suatu layanan kesehatan. Isinya pun realistis dan sesuai dengan apa yang kita dapatkan di layanan google book. Terima kasih Belbuk.com yang telah memenuhi dan memeberikan layanan yang prima kepada konsumen. Saya jadi tidak sabar lagi untuk terus memesan buku melalui toko buku online ini....
1 dari 1 orang menilai cukup membantu
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
 
Tidak
(Kembali Ke Atas)
(Kembali Ke Atas)