Dr. Fandy Tjiptono adalah dosen senior di School of Business, Monash University Malaysia. Beliau telah memiliki pengalaman mengajar lebih dari 20 tahun di berbagai universitas di Indonesia, Australia, dan Malaysia. Dia juga menjadi konsultan di berbagai bidang industri seperti FMCG, penerbitan, telekomunikasi, dan perbankan. Fokus utamanya adalah tentang manajemen merek, pelayanan pelanggan, dan pemasaran.