Belbuk.comtoko buku onlinebuku asli021-4202857
Cara PembelianTestimoniPusat BantuanJual Buku AndaTentang KamiHubungi Kami
Buku    Bisnis & Keuangan    Pemasaran

Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan (Edisi Revisi)

Berat 0.83
Tahun 2005
Halaman 256
ISBN 9797417626
Penerbit Erlangga
Daftar Isi    Buku Sejenis
 
Stok Sedang Kosong
Stok Buku sedang kosong. Apakah Anda ingin diberitahu pada saat stok sudah tersedia?
20

Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut:

Service, Quality dan Satisfaction (Edisi 5)
Fandy Tjiptono
Rp138.600 Rp154.000
Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi 3)
Rambat Lupiyoadi
Rp121.410 Rp134.900
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Fandy Tjiptono
Rp139.500 Rp155.000
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 2) (Edisi 12)
Philip Kotler
Rp406.800 Rp452.000
Lainnya+   

Sinopsis

Kesetiaan Pelanggan Sangat Esensial dalam Kesuksesan Bisnis Seperti Halnya Garam dan Merica dalam Makan Malam
ANDA TELAH MEMBACA CUSTOMER LOYALITY dalam Publisher Weekly, Los Angeles Times, Dallas Morning News, Miami Herald, Kansas City Star, Entrepreneur, Industry Week, Marketing News, Boardroom Reports, Marketing Management, Library Journal, the Selling Advantage, Ideas Magazines, Executives Briefings, Training, Hospitality Upgrade, Direct, Quality Digest, Marketing Tools, Houseware Executive, Journal of Pharmaceutical Management, Discount Merchandiser, Tele Professional, Nationals Bank Business, Modern Jeweler, Furniture Today—sekarang bacalah edisi revisi dan terbaru buku terobosan yang menghebohkan ini.

(Kembali Ke Atas)

Daftar Isi

Bab 01 Loyalitas Pelanggan: Jalan untuk Mendapatkan Berbagai Hasil yang menyenangkan
Bab 02 Melihat Lebih Dekat pada Loyalitas
Bab 03 Menumbuhkan Pelanggan yang Loyal : Tujuh Tahap Kunci
Bab 04 Mengubah Suspects Menjadi Prospek yang Memenuhi Syarat
Bab 05 Mengubah Prospek yang Memenuhi Syarat Menjadi Pembali Pertama Kali
Bab 06 Mengubah Pembeli Pertama Kali Menjadi Pelanggan Berulang
Bab 07 Mengubah Pelanggan Berulang Menjadi Klien yang Loyal
Bab 08 Mengubah Klien yang Loyal Menjadi Penganjur
Bab 09 Kehilangan Pelanggan: Cara Mencegahnya dan Tindakan yang Dilakukan Bila Ini Terjadi
Bab 10 Cara Mengembangkan Budaya yang Dikendalikan Loyalitas Di Perusahaan Anda

Dua Belas Hukum Loyalitas
Referensi
Indeks Perusahaan
Indeks Pokok Bahasan
Jill Griffin Menginginkan Cerita Anda
(Kembali Ke Atas)

Ulasan

Fabiola B. LuturmasFabiola B. Luturmas, 17 April, 2018
Rating: 3 dari 5 Bintang!
sangat membantu untuk menulis skripsi dan tesis terutama berkaitan dengan materi pemasaran
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
 
Tidak
MHD. NURHIDAYATMHD. NURHIDAYAT, 09 December, 2013
Rating: 5 dari 5 Bintang!
buku ini sangat lengkap dan memberikan pengajaran yang begitu luas dalam segi mencari kesetiaan pelanggan dalam persaingan yang ada untuk keperluan manajemen.
3 dari 3 orang menilai cukup membantu
Apakah ulasan ini membantu?
Ya
 
Tidak
(Kembali Ke Atas)
(Kembali Ke Atas)