Citizen Brand: 10 Perintah untuk Mentransformasikan Merek dalam Demokrasi Konsumen

Desainer merek ternama Marc Gobé melanjutkan strategi Emotional Branding-nya yang sangat sukses dengan Citizen Brand, konsep baru nan ampuh yang dirancang untuk membantu perusahaan menumbuhkan ikatan positif yang kuat dengan konsumen dewasa ini. Gobé menyatakan bahwa perusahaan memerlukan visi baru untuk bertahan hidup dalam “perekonomian emosional” saat ini, yang menantang mereka untuk mengembangkan strategi merek yang lebih peduli, manusiawi, dan bertanggung jawab secara sosial, jika mereka ingin memperoleh kesetiaan para pembeli.

Dengan peran merek yang sekarang meningkat, jauh melebihi sekedar tujuan komersial, perusahaan harus meresponsnya dengan suatu tingkat keterlibatan dalam kehidupan para konsumen dan dengan suatu komitmen terhadap kesejahteraan mereka, yang belum pernah terlihat di masa-masa lalu. Lebih jauh, penulis mengembangkan sepuluh perintahnya dalam Emotional Branding, dan menunjukkan caranya berevolusi dari korporasi aliran-lama menjadi Citizen Brand yang peduli, bertanggung jawab, dan global. Penuh dengan pengungkapan tepat­ waktu tren-tren baru dari seluruh dunia dan contoh-contoh yang menukik pada intinya dari pengalaman pribadi penulis, Citizen Brand adalah perangkat ampuh bagi para CEO, manajer pemasaran dan periklanan, dan desainer grafis yang ingin memperoleh kesetiaan mendalam dari para konsumen dewasa ini.