Buku ini disusun sebagai texbook yang lengkap untuk bidang komunikasi bisnis dan profesional, dengan fokus pada pembahasan unsur - unsur esensial komunikasi yang efektif, penentuan tujuan, cara memahami audiensi, cara menguasai keterampilan komunikasi, dan mengelola kecemasan. Buku ini juga membahas tantangan terbaru dalam komunikasi bisnis sebagai akibat dari perkembangan teknologi, pasar global, pergeseran prioritas komunikasi, dan diversitas di tempat kerja.
