Sinopsis
Buku ini sangat baik digunakan oleh para mahasiswa S1, S2, dan S3. Cakupan isi buku ini sangat menyeluruh, mudah dipahami, dan mudah diterapkan. Isi bukunya seimbang antara bahan kualitatif dan kuantitatif. Pemanfaatan teknologi modern yang berupa Internet dan komputer juga ditonjolkan pada buku ini. Praktek riset sederhana langkah demi langkah juga dapat diikuti selama anda membaca buku ini.
Pendekatan terapan terasa sekali pada buku ini dengan ditampilkannya proses penelitian di banyak perusahaan terkemuka yang telah kita kenal: IBM (solusi komputer), Burke (perusahaan rise), Lipton (teh), P&G (produk kecantikan dan kesehatan), Kellogg’s (makanan), Marriott (hotel), Johnson & Johnson (produk kecantikan dan kesehatan), DaimlerChrysler (mobil), FedEx (jasa kurir), K-Mart (toserba), Unilever (produk kecantikan dan kesehatan), Harley Davidson (sepeda motor), Coca-Cola (minuman ringan), McDonald (makanan cepat saji), Heinz (kecap dan saus), Nike (sepatu), Microsoft (perangkat luanak komputer), Intel (prosesor komputer), GE (peralatan listrik), Citibank (keuangan), Nielsen Media Research (riset perilaku konsumen), KFC (makanan cepat saji), The New York Times (surat kabar), DuPont (bahan kimia), Matsushita-Panasonic (produk elektronik), AT&T (telekomunikasi), Reebok (sepatu), Walt Disney (kartun), Hard Rock Café (tempat hiburan dan restoran), Starbucks (tempat minum kopi), Nivea (kosmetika). Buku ini juga memuat contoh pooling pendapat masyarakat mengenai isi-isu terbaru dan contoh prediksi kandidat presiden yang bakal menang pemilu.
Buku ini telah digunakan sebagai buku pegangan kuliah di lebih dari 144 universitas terkemuka di Amerika Serikat serta telah diterjemahkan ke bahasa Cina, Rusia, Spanyol, Portugal, Hungaria, dan Indonesia.
