Buku ini membahas proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi barang dan jasa. Pemahaman terhadap perilaku konsumen dapat bermanfaat bagi pemasar dan produsen dalam mempengaruhi keputusan konsumen dan memperkirakan perilaku konsumen.
Teori yg dipaparkan dlm buku ini cukup lengkap, utk mahasiswa yg sedang menulis skripsi atau yg sedang mendalami materi tentang perilaku konsumen, buku ini direkomendasikan utk dibaca.