Buku ini dengan mengkaji atas maraknya kegiatan bisnis tidak mungkin dihindari akan terjadinya sengketa dispute dan difference, antara para pihak yang terlibat. Kebutuhan akan buku bacaan mengenai ADR yang masih langka merupakan jawaban yang diberikan oleh penulis. Berbagai bentuk penyelesaian sengketa model ADR diuraikan dalam buku ini.