belbuk.com
  Cara Pembelian    Konfirmasi Transfer   Status Pesanan   Bantuan   Hubungi Kami    
belbuk.com
Masuk Akun
 Buku  CD/DVD  ATK  Komputer  
0  Troli
Daftar Keinginan
Buku    Bisnis & Keuangan    Manajemen & Organisasi

Manajemen Jasa

Oleh Fandy Tjiptono
Berat   0.20 kg
Tahun   2007
Halaman   176
Ukuran   16x23
ISBN   9797631540
Penerbit   Andi
Sinopsis     Buku Sejenis
Harga:Rp45.000
 Masukkan ke Troli
Tersedia:Dikirim 2-3 hari berikutnya setelah pembayaran diterima. (Senin s/d Jum'at. Tidak termasuk hari libur Nasional)
Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Fandy Tjiptono
Prinsip-Prinsip Total Quality Service
Prinsip-Prinsip Total Quality Service
Fandy Tjiptono
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Oka A. Yoeti
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Fandy Tjiptono
Manajemen Penyelenggaraan Hotel
Manajemen Penyelenggaraan Hotel
Agus Sulastiyono
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan, Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan, Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
J. Supranto
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (Jilid 1) (Edisi 7)
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (J..
Christopher Lovelock, Joc..
Hotel Indonesia
Hotel Indonesia
Arifin Pasaribu
Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen
Ristiyanti Prasetijo. Joh..
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Fandy Tjiptono
Belum ada yang memberi tinjauan untuk produk ini.    
Berikan Tinjauan Anda
Sinopsis
Dalam kehidupan ekonomi, peranan sektor jasa semakin lama, semakin luas dan canggih. Secara makro, sektor ini membuka luas kesempatan usaha dan pekerjaan. Sementara itu, dari sudut pandang perusahaan, jasa atau pelayanan merupakan salah satu cara yang efektif untuk melakukan diferensiasi dan menjalin hubungan dengan pelanggannya.

Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, menajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu buku ini sangat cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa.
(Kembali Ke Atas)
Buku Sejenis
Manajemen Peralatan: Aspek Operasional dan Perawatan
Manajemen Peralatan: Aspek Operasional dan Perawatan
Lasse
Cara Mudah Cari Sponsor Event
Cara Mudah Cari Sponsor Event
Sonta Frisca Manalu
Toyota Talent: Mengembangkan SDM Anda Ala Toyota
Toyota Talent: Mengembangkan SDM Anda Ala Toyota
Jeffrey K. Liker, David P. Meier
Visi Baru Manajemen Berbasis Sekolah: Dari Unit Birokrasi ke Lembaga Akademik
Visi Baru Manajemen Berbasis Sekolah: Dari Unit Birokrasi ke Lembaga Akademik
Sudarwan Danim
Lean Distribution
Lean Distribution
Kirk D. Zylstra
The Strategy of Meetings: Menguasai Segala Siasat dalam Rapat
The Strategy of Meetings: Menguasai Segala Siasat dalam Rapat
George David Kieffer
Metode Riset Sumber Daya Manusia
Metode Riset Sumber Daya Manusia
Sonny Sumarsono
Menjadi Pemimpin Besar Visioner Berkarakter
Menjadi Pemimpin Besar Visioner Berkarakter
Sudarwan Danim, Suparno
Efisiensi Kerja dalam Pekerjaan Rumah Tangga
Efisiensi Kerja dalam Pekerjaan Rumah Tangga
Jemina S. Pulungan
Human Resources Book: Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis
Human Resources Book: Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis
Lin Gresing-Pophal
Manajemen SDM Berbasis Proses: Pola Pikir Baru Mengelola SDM pada Era Knowledge Economy
Manajemen SDM Berbasis Proses: Pola Pikir Baru Mengelola SDM pada Era Knowledge Economy
Budy Purnawanto
Pasar Efisien secara Informasi Operasional dan Keputusan
Pasar Efisien secara Informasi Operasional dan Keputusan
Jogiyanto
(Kembali Ke Atas)
Cara Pembelian      Ketentuan Pembelian      Pusat Bantuan      Hubungi Kami
Program Afiliasi      Karir
Copyright ©2008 - 2014 belbuk.com
Toko Buku Online
Jl. Matraman Raya No. 66, Jakarta Timur 13150
Tlp. 021-85910810 (Senin s/d Jumat Pkl 09.00-18.00 WIB)