belbuk.com
  Cara Pembelian    Konfirmasi Transfer   Status Pesanan   Bantuan   Hubungi Kami    
belbuk.com
 Buku  CD/DVD  ATK  Komputer  
0  Troli
Daftar Keinginan
Buku    Bisnis & Keuangan    Manajemen & Organisasi

Manajemen Jasa

Berat   0.20 kg
Tahun   2007
Halaman   176
Ukuran   16x23
ISBN   9797631540
Penerbit   Andi
Sinopsis     Buku Sejenis
Harga:Rp45.000
Tersedia:Dikirim hari ini bila pembayaran diterima sebelum pukul 14.30 wib menggunakan kurir tiki (Senin s/d Jum'at. Tidak termasuk hari libur Nasional)
Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut
Prinsip-Prinsip Total Quality Service
Prinsip-Prinsip Total Quality Service
Fandy Tjiptono
Rp33.000
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Fandy Tjiptono
Rp99.000
Hotel Indonesia
Hotel Indonesia
Arifin Pasaribu
Rp52.200
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Fandy Tjiptono
Rp64.800
Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi)
Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi)
Lexy J. Moleong
Rp67.500
Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen
Ristiyanti Prasetijo. Joh..
Rp37.800
Sistem Bantu Keputusan Untuk Fasilitas Rumah Sakit
Sistem Bantu Keputusan Untuk Fasilitas Rumah Sakit
Boy Sabarguna
Rp31.000
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (Jilid 1) (Edisi 7)
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (J..
Christopher Lovelock, Joc..
Rp148.500
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Oka A. Yoeti
Rp54.000
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Philip Kotler, Gary Armst..
Rp236.700
Belum ada yang memberi tinjauan untuk produk ini.    
Berikan Tinjauan Anda

Sinopsis

Dalam kehidupan ekonomi, peranan sektor jasa semakin lama, semakin luas dan canggih. Secara makro, sektor ini membuka luas kesempatan usaha dan pekerjaan. Sementara itu, dari sudut pandang perusahaan, jasa atau pelayanan merupakan salah satu cara yang efektif untuk melakukan diferensiasi dan menjalin hubungan dengan pelanggannya.

Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, menajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu buku ini sangat cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa.

Buku Sejenis

Pengetahuan Dasar Kepustakaan: Sisi Penting Perpustakaan dan Pustakawan
Wiji Suwarno
Pengantar Studi Administrasi Pembangunan
Haryono Sudriamunawar
Sistem Pengendalian Manajemen (Buku 2) (Edisi 11) (Koran)
Robert N. Anthony, Vijay Govindarajan
Manajemen Risiko (Edisi 2)
Mamduh M. Hanafi
Manajemen Perubahan
Nur Nasution
The Leader in You!: Rahasia Memimpin Tanpa Kekuasaan untuk Menuju Puncak Kesuksesan Anda
Berny Gomulya
SWOT Balanced Scorecard
Freddy Rangkuti
Motivasi dan Pemotivasian dalam Manajemen
J. Winardi
Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia (SANRI)
Inu Kencana Syafi'ie
Kepemimpinan
Beni Ahmad Saebani
Manajemen Risiko Lembaga Keuangan Syariah
Tariqullah Khan
Perilaku Organisasi (Buku 1) (Edisi 16)
Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge
Tentang Kami      Cara Pembelian      Ketentuan Pembelian      Pusat Bantuan      Hubungi Kami
Program Afiliasi      Karir
Copyright ©2008 - 2014 belbuk.com
Jl. Matraman Raya No. 66, Jakarta Timur 13150
Tlp. 021-85910810 (Senin s/d Jumat Pkl 09.00-18.00 WIB)