belbuk.com
  Cara Pembelian    Konfirmasi Transfer   Status Pesanan   Bantuan   Hubungi Kami    
belbuk.com
Masuk Akun
  Buku  Majalah  CD/DVD  
0  Troli
Daftar Keinginan
Buku    Bisnis & Keuangan    Manajemen & Organisasi

Manajemen Jasa

Oleh Fandy Tjiptono
Berat   0.20 kg
Tahun   2007
Halaman   176
Ukuran   16x23
ISBN   9797631540
Penerbit   Andi
Sinopsis     Buku Sejenis
Harga:Rp45.000
 Masukkan ke Troli
Tersedia:Dikirim hari ini bila pembayaran diterima sebelum pukul 14.30 wib menggunakan kurir tiki (Senin s/d Jum'at. Tidak termasuk hari libur Nasional)
Lihat layanan TIKI ke kota Anda  
Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut
Manajemen Penyelenggaraan Hotel
Manajemen Penyelenggaraan Hotel
Agus Sulastiyono
Hotel Indonesia
Hotel Indonesia
Arifin Pasaribu
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Oka A. Yoeti
Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi)
Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi)
Lexy J. Moleong
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (Jilid 1) (Edisi 7)
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (J..
Christopher Lovelock, Joc..
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Fandy Tjiptono
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Fandy Tjiptono
Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen
Ristiyanti Prasetijo. Joh..
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Philip Kotler, Gary Armst..
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Fandy Tjiptono
Belum ada yang memberi tinjauan untuk produk ini    
Berikan Tinjauan
Sinopsis
Dalam kehidupan ekonomi, peranan sektor jasa semakin lama, semakin luas dan canggih. Secara makro, sektor ini membuka luas kesempatan usaha dan pekerjaan. Sementara itu, dari sudut pandang perusahaan, jasa atau pelayanan merupakan salah satu cara yang efektif untuk melakukan diferensiasi dan menjalin hubungan dengan pelanggannya.

Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, menajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu buku ini sangat cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa.
(Kembali Ke Atas)
Buku Sejenis
Super Project Manager: Tip dan Trik Memahami PMBOK Guide 5th Edition
Super Project Manager: Tip dan Trik Memahami PMBOK Guide 5th Edition
Dana Persada Mulyoto , Sartika Kurniali
Teori Pengembangan Organisasi
Teori Pengembangan Organisasi
Sondang P. Siagian
Persiapan Ujian Sertifikasi Manajemen Risiko (USMR) Tingkat Satu
Persiapan Ujian Sertifikasi Manajemen Risiko (USMR) Tingkat Satu
Bambang Rianto Rustam
10 Strategi Manajemen Terdahsyat di Dunia
10 Strategi Manajemen Terdahsyat di Dunia
Michael LeBoeuf
Dasar-dasar Kepemimpinan Administrasi
Dasar-dasar Kepemimpinan Administrasi
Sutarto
Talent On Demand
Talent On Demand
Peter Capelli
Perilaku Organisasi dan Psikologi Personalia
Perilaku Organisasi dan Psikologi Personalia
T. Wexley, A. Yuki
Sistem Pengendalian Manajemen
Sistem Pengendalian Manajemen
Thomas Sumarsan
Administrasi Publik Baru Indonesia: Perubahan Paradigma dari Administrasi Negara Ke Administrasi Publik
Administrasi Publik Baru Indonesia: Perubahan Paradigma dari Administrasi Negara Ke Administrasi Publik
Warsito Utomo
Manajemen Pabrik: Pendekatan Sistem untuk Efisiensi dan Efektivitas
Manajemen Pabrik: Pendekatan Sistem untuk Efisiensi dan Efektivitas
Rika Ampuh Hadiguna
Manajemen Dana dan Kesehatan Bank
Manajemen Dana dan Kesehatan Bank
Frianto Pandia
Perpustakaan Islam: Konsep, Sejarah, dan Kontribusinya dalam Membangun Peradaban Islam Masa Klasik
Perpustakaan Islam: Konsep, Sejarah, dan Kontribusinya dalam Membangun Peradaban Islam Masa Klasik
Agus Rifai
(Kembali Ke Atas)
Cara Pembelian      Ketentuan Pembelian      Pusat Bantuan      Hubungi Kami
Program Afiliasi      Karir
Copyright ©2008 - 2014 belbuk.com
Toko Buku Online
Jl. Matraman Raya No. 66, Jakarta Timur 13150
Tlp. 021-85910810 (Senin s/d Jumat Pkl 09.00-18.00 WIB)