belbuk.com
  Cara Pembelian    Konfirmasi Transfer   Status Pesanan   Bantuan   Hubungi Kami    
belbuk.com
Masuk Akun
 Buku  CD/DVD  ATK  Komputer  
0  Troli
Daftar Keinginan
Buku    Bisnis & Keuangan    Manajemen & Organisasi

Manajemen Jasa

Oleh Fandy Tjiptono
Berat   0.20 kg
Tahun   2007
Halaman   176
Ukuran   16x23
ISBN   9797631540
Penerbit   Andi
Sinopsis     Buku Sejenis
Harga:Rp45.000
 Masukkan ke Troli
Tersedia:Dikirim hari ini bila pembayaran diterima sebelum pukul 14.30 wib menggunakan kurir tiki (Senin s/d Jum'at. Tidak termasuk hari libur Nasional)
Pelanggan yang Membeli Buku Ini Juga Membeli Buku Berikut
Prinsip-Prinsip Total Quality Service
Prinsip-Prinsip Total Quality Service
Fandy Tjiptono
Rp33.000
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Service, Quality & Satisfaction (Edisi 3)
Fandy Tjiptono
Rp99.000
Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi)
Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi)
Lexy J. Moleong
Rp67.500
Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen
Ristiyanti Prasetijo. Joh..
Rp37.800
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (Jilid 1) (Edisi 7)
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi (Perspektif Indonesia) (J..
Christopher Lovelock, Joc..
Rp148.500
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Dasar-Dasar Pengertian Hospitaliti dan Pariwisata
Oka A. Yoeti
Rp54.000
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1) (Edisi 12)
Philip Kotler, Gary Armst..
Rp236.700
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Pemasaran Strategik (Edisi 2)
Fandy Tjiptono
Rp93.600
Manajemen Penyelenggaraan Hotel
Manajemen Penyelenggaraan Hotel
Agus Sulastiyono
Rp65.000
Pelayanan Publik & Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar Pelayanan Publik Lebih Berorientasi Pada Kepuasan dan Kepentingan Masyarakat
Pelayanan Publik & Customer Satisfaction: Prinsip-Prinsip Dasar Agar P..
Paimin Napitupulu
Rp40.500
Belum ada yang memberi tinjauan untuk produk ini.    
Berikan Tinjauan Anda
Sinopsis
Dalam kehidupan ekonomi, peranan sektor jasa semakin lama, semakin luas dan canggih. Secara makro, sektor ini membuka luas kesempatan usaha dan pekerjaan. Sementara itu, dari sudut pandang perusahaan, jasa atau pelayanan merupakan salah satu cara yang efektif untuk melakukan diferensiasi dan menjalin hubungan dengan pelanggannya.

Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, menajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu buku ini sangat cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa.
(Kembali Ke Atas)
Buku Sejenis
Pentingnya Sebuah Checklist
Pentingnya Sebuah Checklist
Atul Gawande
Dasar-Dasar Manajemen
Dasar-Dasar Manajemen
George R. Terry
Administrasi Perusahaan Negara
Administrasi Perusahaan Negara
Akadun
Understanding Michael Porter: Panduan Paling Penting Tentang Kompetensi Dan Strategi
Understanding Michael Porter: Panduan Paling Penting Tentang Kompetensi Dan Strategi
Joan Magretta
Analisis Input Output (Edisi 2)
Analisis Input Output (Edisi 2)
Suahasil Nazara
Manajemen Peralatan: Aspek Operasional dan Perawatan
Manajemen Peralatan: Aspek Operasional dan Perawatan
Lasse
Meningkatkan Keunggulan Perusahaan Melalui Manajemen Perkantoran Efektif
Meningkatkan Keunggulan Perusahaan Melalui Manajemen Perkantoran Efektif
MC Maryati
Kepemimpinan Dalam Organisasi (Edisi 5)
Kepemimpinan Dalam Organisasi (Edisi 5)
Gary Yukl
Kebenaran Tentang Menjadi Pemimpin
Kebenaran Tentang Menjadi Pemimpin
Karen Otazo
The 8 Continuums of Sales Management Process (Delapan Rangkaian Kesatuan dari Proses Manajemen Penjualan)
The 8 Continuums of Sales Management Process (Delapan Rangkaian Kesatuan dari Proses Manajemen Penjualan)
Billy Taufan Tenardhi
Resonant Leadership: Memperbarui Diri Anda dan Berhubungan dengan Orang Lain Melalui Kesadaran, Harapan, dan Kepedulian
Resonant Leadership: Memperbarui Diri Anda dan Berhubungan dengan Orang Lain Melalui Kesadaran, Harapan, dan Kepedulian
Richard Boyatzis, Annie McKee
Perilaku Organisasional
Perilaku Organisasional
Sopiah
(Kembali Ke Atas)
Tentang Kami      Cara Pembelian      Ketentuan Pembelian      Pusat Bantuan      Hubungi Kami
Program Afiliasi      Karir
Copyright ©2008 - 2014 belbuk.com
Jl. Matraman Raya No. 66, Jakarta Timur 13150
Tlp. 021-85910810 (Senin s/d Jumat Pkl 09.00-18.00 WIB)