Managing Airline Reservation System

Agus Irianto (Rajawali Pers, 2009)

perbesar gambar

Halaman		170
Dimensi		13.5 x 20.5
ISBN		978-979-769-244-6
Berat		0.25 kg

Sinopsis	Daftar Isi
Buku-Buku Sejenis

Harga Normal:	~~Rp35.000~~
Harga Diskon:	Rp31.500
	Diskon 10%

Ketersediaan:

Dikirim 1-2 hari setelah pembayaran. (hari kerjaSenin s/d Jum'at. Tidak termasuk hari libur Nasional.)

Kategori ›› Bisnis & Keuangan › Manajemen & Kepemimpinan › Manajemen Umum

Belum ada yang memberi tinjauan untuk buku ini

Sinopsis

Sebagai antisipasi masuknya perdagangan bebas, berbagai kebijakan pemerintah berkaitan dengan deregulasi dan liberalisasi di bidang usaha jasa industri penerbangan telah diluncurkan. Lenyapnya hambatan untuk memasuki industri dan optimisme yang tinggi tentang masa depan usaha di bidang ini telah mendorong muculnya perusahaan - perusahaan baru. Di sisi lain, dibukanya kesempatan dari berbagai perusahaan penerbangan internasional untuk dapat memasuki beberapa daerah tujuan wisata di Indonesia menjadi konsekuensi liberalisasi perdagangan internasional yang semakin mempertajam persaingan dalam industri ini. Karena tidak siap dengan persaingan yang semakin tajam, beberapa perusahaan penerbangan Indonesia telah tumbang. Kondisi ini menuntut perusahaan penerbangan agar memiliki sistem manajemen yang strategis dan tepat agar dapat terus bersaing.

Airline Reservation System ( Revenue Management ) sebagai bagian dari kegiatan pemasaran memiliki peran yang sangat strategis agar revenue yang optimal dapat tercapai disetiap penerbangan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Berdasarkan latar belakang tersebut, buku ini dihadirkan karena dalam buku ini penulis membahas dengan detail mengenai airline management secara lengkap, dimulai dari produk perusahaan penerbangan, distribusi produk perusahaan penerbangan, pengaturan jadwal perusahaan penerbangan, sistem dan kode etik dalam penanganan reservasi, pengelolaan revenue, dan lain-lain. Buku ini penting sekali untuk dijadikan acuan tidak hanya bagi mahasiswa manajemen transportasi udara, tetapi juga seluruh perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa penerbangan.

Sasaran pembaca: mahasiswa jurusan transportasi dan perusahaan jasa penerbangan

(Kembali Ke Atas)

Daftar Isi

Bab 1 Produk Perusahaan Penerbangan

Bab 2 Distribusi Produk Perusahaan Penerbangan

Bab 3 Jadwal Perusahaan Penerbangan

Bab 4 Istilah - istilah Dalam Bisnis Penerbangan

Bab 5 Sistem Reservasi ( Reservation System )

Bab 6 Kode Etik Dalam Penanganan Reservasi
   A. Membuat Pembukuan Baru ( New Booking )
   B. Pembatalan ( Canceling Booked Services )
   C. Tanggung Jawab Travel Agents
   D. Tata Cara Berkomunikasi
   E. Booking Baru
   F. Pembatalan ( Canceling Booking )
   G. Perubahan ( Changing Reservation )
   H. Reconfirmation

Bab 7 ATA / IATA Reservations Interline Message Procedures

Bab 8 Pengelolaan Revenue ( Revenue Management )

Bab 9 Aplikasi di dalam Reservation System.

(Kembali Ke Atas)