Buku ini memaparkan berbagai kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris profesional dalam menghadapi era globalisasi. Era globalisasi merupakan era persaingan dalam kerjasama dimana eunggulan kompetitif harus dimiliki oleh semua unsur di masyarakat, terutama pada kualitas sumber daya manusia (SDM).
Bab 1 Beberapa Pengertian Pokok Bab 2 Menangani Telepon Bab 3 Menerima Tamu Bab 4 Mengelola Kas Kecil Bab 5 Menangani Alat Tulis dan Pelengkapan Kantor Bab 6 Menangani Dikte Bab 7 Mengatur Pertemuan Atau Rapat Bab 8 Mengurus Perjalanan Dinas Bab 9 Mengelola Dokumen Bab 10 Menangani Laporan Bab 11 Hubungan Masyarakat dan Keprotokolan
