Perbedaan kepentingan adalah sesuatu yang tak bisa dihindari dalam dunia bisnis. Negosiasi diperlukan agar kedua kepentingan menemukan titik tengah yang memuaskan kedua pihak. Namun, negosiasi tidak sesederhana kedengarannya, apalagi sudah menyangkut kesepakatan-kesepakatan tingkat tinggi. How to Negotiate adalah buku cerdas yang menawarkan prinsip-prinsip mendasar dan praktis untuk sukses dalam negosiasi.
Buku ini menjelaskan secara rinci tahap-tahap negosiasi, mulai dari pengumpulan informasi relevan tentang seluk-beluk mitra negosiasi, membuat tawaran-tawaran yang taktis namun menguntungkan, menyiasati kemandekan dalam proses negosiasi, membaca strategi 'busuk' lawan, hingga meneguhkan komitmen setelah kesepakatan dicapai. Prinsip-prinsip yang dikupas tidak njelimet, disertai dengan contoh-contoh kasus yang umum terjadi. Yang amat membantu, buku ini juga dilengkapi dengan daftar “Lakukan” dan “Jangan Lakukan” pada setiap tahap negosiasi. Dengan begitu, kita lebih siap untuk mengantisipasi segala kemungkinan dalam negosiasi.
Bab 01 Definisi Negosiasi Bab 02 Persiapan Negosiasi Bab 03 Struktur Negosiasi yang Efektif Bab 04 Komunikasi Bab 05 Menangani Konflik Bab 06 Teknik Penyelesaian Masalah Bab 07 Mencapai Kesepakatan Bab 08 Negosiasi dalam Situasi Sehari-hari Bab 09 Negosiasi Melalui E-mail dan Telepon Bab 10 Daftar Penentu Keberhasilan Negosiasi